Такси Citymobil отзывы

Сити мобил обманывает клиентов.

Татьяна 3 часа 49 мин назад Сити мобил стал обманывать клиентов. Приложение не зафиксировало конечную точку, поэтому я вынуждена была заплатить в 2 раза больше, чем была начальная сумма. При этом оператор тех. поддержки сообщила, что не будет пересматривать сумму, так как программа не запомнила конечную точку, так как был сбой интернета. Интересная позиция заказ не потерялся, а конечная точка пропала. Удобная позиция для скачивания денег с клиентов. Удаляю приложение и прощаюсь с такси ситимобил.

Ответ представителя Такси Citymobil 12 мин 57 сек назад Татьяна, здравствуйте! Ситуация действительно выглядит как минимум странно..

Напишите, пожалуйста, государственный номер автомобиля, на котором вы передвигались (можно посмотреть в приложении Ситимобил). Очень хотим разобраться в ситуации и помочь ❤️‍?

С уважением,
Команда Ситимобил

САМОЕ УЖАСНОЕ ТАКСИ

Гость четверг, 17 августа САМОЕ УЖАСНОЕ ТАКСИ!!! Уже второй раз при заказе такси, даже за сутки до поездки, в день подачи нет ни СМС, ни звонка от диспетчера. Был заказ на 17.08.23 07-40 утра, утром ни ответа, ни привета. Телефон, указанный на сайте, с 7-00 и до 8-00 все время был заблокирован. Ровно в 7-40, т. е. уже во время запланированной подачи машины, пришла СМС : По вашему заказу машин не найдено, заказ отменен!!! Хотя я предупреждала оператора при заказе, что мне ехать на работу, и просила, чтобы водитель заранее отзвонился.
В прошлый заказ, машину подали на 30 минут раньше, и водитель в грубой форме заявил, что либо выходите сейчас, либо я уезжаю. И уехал. В поддержку дозвониться возможности нет. Самый отвратительный сервис такси! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО АГРЕГАТОРА. ОЦЕНКА ДАЖЕ 1 МНОГО, АБСОЛЮТНЫЙ НОЛЬ ИЛИ ДАЖЕ МИНУС!!!

Ответ представителя Такси Citymobil четверг, 17 августа Здравствуйте! Нам больно читать ваш отзыв.. ? Сожалеем о том, что в очередной раз не удалось найти свободное такси и своевременно вас уведомить. Мы хотим оперативно разобраться в данной ситуации и помочь вам. Могли бы вы ответить на этот комментарий, указав номер телефона в формате +7 123 456 78 **, а также город, где возникла проблема?

С уважением,
Команда Ситимобил

Кешбек радует.

Людмила Тарасова четверг, 17 августа А я довольна. Привязала карту Тинькофф, кешбек хороший, акции разные. Из всех моих заказов, а их около десяти, восемь были обработаны). Достоинства:

1. Хороший кешбек, акции.

Недостатки:

1. Не нашла

Ответ представителя Такси Citymobil четверг, 17 августа Людмила, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

С уважением,
Команда Ситимобил

Мне все нравится

Кристина среда, 16 августа Хорошее такси, цены на порядок ниже чем у Яндeкca и других извозчиков. Новые самокаты, балдеж ещё тот. Становитесь явно будто лучше своих конкурентов. Плюсом они чаще находится рядом с домом.

Ответ представителя Такси Citymobil среда, 16 августа Кристина, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв 🙂

С уважением,
Команда Ситимобил

Вообще приложение ситимобил на мыло

Майя понедельник, 14 августа Вызываем такси например на расстоянии до 1км, цена начинается с 169 рублей, дальше в программе,,хочу. быстрее » добавляем по программе ещё 20 рублей, так каждые 2-3 минуты, сумма дошла до 369 рублей потеряли почти 0,5 часов драгоценного времени но мы так и не дождались такси, приложение ужасное, это приложение создано наверно не для клиентов…,……., остаётся пожелать лучшего, если не можете работать нормально, тогда лучше удалите своё приложение и не отнимайте у клиентов время (время дороже всего в наше время) Достоинства:

1. Плюсов вообще нет,одни минусы

Недостатки:

1. Только заманчиво, но теряешь своё драгоценное время

Ответ представителя Такси Citymobil понедельник, 14 августа Майя, здравствуйте! Просите, что подвели вас ?

Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите дату заказа такси и в каком городе возникла данная проблема. Проверим и вернемся с ответом.

С уважением,
Команда Ситимобил

Все хорошо

Антон четверг, 10 августа Дешевые смены. Видно конечную точку. Намного дружелюбнее сервис, чем в других сервисах. Поддержка, надо отдать должное, работает на высшем уровне. Не раз обращался ? Недостатки:

1. В настоящее время не прям много заказов. Нет зон с повышенными минимальными оплатами.

Все замечательно

Александр понедельник, 7 августа Заказывал такси Ситимобил в Москве из аэропорта Домодедово. Самая низкая цена из 3-х агрегаторов. Новая машина, нормальный водитель

Ответ представителя Такси Citymobil понедельник, 7 августа Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

С уважением,
Команда Ситимобил

Положительный эффект от сотрудничества

Отзыв сотрудника Андрей четверг, 3 августа Гарантированный доход и горячие заказы, возможность покупки смен. Хорошая в прямом смысле поддержка (живая).

Над чем стоит поработать:
Подача ,распределение заказов, разделение бренд и не бренд, низкий ценник когда нет коэффициента

Ответ представителя Такси Citymobil пятница, 4 августа Андрей, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

С уважением,
Команда Ситимобил

Чтобы приложение находило машины быстрее.

Айрат вторник, 1 августа Хотелось бы, чтобы приложение находило машины быстрее..А так меня все устраивает, очень удобное такси.

Ответ представителя Такси Citymobil среда, 2 августа Айрат, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

Увеличиваем количество свободных машин и улучшаем систему мотивации, чтобы на каждую поездку машина назначалась с максимальной вероятностью!

С уважением,
Команда Ситимобил

Нормальный такси

иван понедельник, 31 июля Молодцы! Продолжайте в том же духе. В моём городе такси не выше 200 рублей, однако также приходится тратить время на поиск такси… К сожалению, класс комфорт мало ездит по городу.

Ответ представителя Такси Citymobil среда, 2 августа Иван, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

Можете ли вы указать, в каком городе возникают проблемы с заказом такси по тарифу «Комфорт»?

С уважением,
Команда Ситимобил

Ситимобил?

Ирина Алексеева суббота, 29 июля Ситимобил, худшее из худших!! Водители не берут заявку если стоимость ниже чем в яндекс или др такси. Но когда машина не найдена, цена увеличившись в 2 раза, вуаля сразу заявочку берем!!! когда — нибудь наведёте порядок??? Мало того что в край обррзели с ценами, ещё у нас и водители царями голубых кровей стали!
Служба потдержки не отвечают и не решают проблему! Достоинства:

1. Их нет вообще

Недостатки:

1. Один огромный ммнус

Ответ представителя Такси Citymobil понедельник, 31 июля Ирина, здравствуйте! Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите дату заказа такси и в каком городе возникла данная проблема. Проверим и вернемся с ответом.

С уважением,
Команда Ситимобил

Безобразие!!!!

Надежда 23 июля, 2023 год 22 июля заказала такси на 5.15 на след.день в аэропорт. Вечером позвонила уточнить. Оказалось, что мой заказ не оформлен. Диспетчер приняла новый заказ. В 5.10 сведений о машине нет, звоню. Автоответчик сообщает, что машина не назначена. На нервах начинаю искать другое такси. Выручил Яндекс такси. Едем и в 5.27 приходит сообщение от неуважаемого Сити Мобил, что машина не найдена. Это как??? Забота о пассажирах? Мы ведь в аэропорт, самолет ждать не будет. Больше никогда не обратимся и всех предупреждаю о таком безобразном отношении этой компании к запросам клиентов. Достоинства:

1. Ни одного

Недостатки:

1. За 12 часов машину не нашли!!!! Предупредили об этом через 12 минут от времени отъезда, когда мы уже мчались в аэропорт на Яндекс такси

Ответ представителя Такси Citymobil четверг, 27 июля Здравствуйте, Надежда! Мы рады получить ваш отзыв и благодарим вас за него. К сожалению, нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией и испытали негативные эмоции. Для того чтобы мы могли разобраться в происшедшем и идентифицировать Вас, пожалуйста, укажите город, в котором возникла проблема.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Ситимобил

Нереально вызвать машину

Роман 20 июля, 2023 год Ситимобил почти никогда не вызывается, видимо, у них стало очень мало машин. Раньше(примерно год назад) было гораздо быстрее, сейчас вызываю потому что цена ниже чем у яндексубера, но почти всегда приходится в итоге заказывать у конкурентов. К сожалению.

Ответ представителя Такси Citymobil 20 июля, 2023 год Роман, здравствуйте! Спасибо за отзыв!

Уточните, пожалуйста, в каком городе, проблема с заказом такси?

С уважением,
Команда Ситимобил.

Все хорошо!

Максим 17 июля, 2023 год Поездка прошла хорошо, больше всего порадовал промокод из телеграмм канала ситимобил 50 на 3. Молодцы, что не поднимаете цены в плохую погоду, яндeкc стоит в дождь 1342 рубля, а ситимобил 943. Правда немного пришлось подождать ((

Ответ представителя Такси Citymobil 17 июля, 2023 год Максим, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

Увеличиваем количество свободных машин и улучшаем систему мотивации, чтобы на каждую поездку машина назначалась с максимальной вероятностью.

С уважением,
Команда Ситимобил

как вам не стыдно

шестаков андрей федорович 17 июля, 2023 год заказал 16 07 23 машину на утро 17 07 23
Авто не пришло, информации ноль, служба
поддержки не отвечает
Чудом не опоздали на поезд

Ответ представителя Такси Citymobil 17 июля, 2023 год Андрей, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и получили негативный опыт! Пожалуйста, напишите в службу поддержки через мобильное приложение Ситимобил

С уважением,
Команда Ситимобил

Вменяемое такси.

Евгений 7 июля, 2023 год Вменяемое такси за вменяемые деньги. Могу рекомендовать! Интересно, что будет с ситимобил и другими агрегаторами такси 1 сентября. Цены на такси взлетят??)

Ответ представителя Такси Citymobil 7 июля, 2023 год Евгений, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

Будем работать!

С уважением,
Команда Ситимобил

Такси Citymobil

Артур 30 июня, 2023 год С поиском машины прям беда, но радует, что цены не высокие. Пользовался данным такси еще раньше. По моим ощущениям, раньше машин было больше, правда, и ценник был выше

Ответ представителя Такси Citymobil 7 июля, 2023 год Артур, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

Увеличиваем количество свободных машин и улучшаем систему мотивации, чтобы на каждую поездку машина назначалась с максимальной вероятностью!

С уважением,
Команда Ситимобил

Дешевле, чем другие сервисы такси.

Рустем 26 июня, 2023 год Я уже проехал более 30 поездок на сити мобил, и это точно дешевле, чем другие сервисы такси. Однако стоит учесть, что может потребоваться время на поиск свободной машины))))

Ответ представителя Такси Citymobil 26 июня, 2023 год Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

Команда Ситимобил

Такси — и в Африке такси!

Рафаэль 20 июня, 2023 год Мало машинок по городу ездит, машину нужно искать 1-2 минуты. Можно заказать через диспетчера или через мобильное приложение. Такси — и в Африке такси!

Ответ представителя Такси Citymobil 21 июня, 2023 год Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

Понимаем Вас, хочется, чтобы такси назначалось и прибывало на место как можно быстрее. Чтобы по максимуму сократить время ожидания, мы ищем и подключаем к Ситимобил новых водителей, в скором времени ситуация станет заметно лучше!

С уважением,
Команда Ситимобил

Ситимобил Пенза, берёт деньги по 2раза

Гость 19 июня, 2023 год Эта компания такси Ситимобайл в г.Пенза не должна работать,т.к тех поддержка ничего не решает и автоматически снимают деньги.Я возмущена,я заказала такси через мобильное приложение,ехала от Коммунистической 28 до Карпинского 17.06.23г в 17.30 водитель взял 150руб и с карты списали 207руб.Звонила в тех поддержку они говорят,что таксист отказывается,что он брал деньги и возврата не будет.Такого отношения к своим клиентам я неожидала,им дороже слова водителя,надеюсь водитель разбогатеет от моих денег.Больше в это такси не позвоню и другим не советую. Недостатки:

1. Ситимобил ужасное такси

Ответ представителя Такси Citymobil 20 июня, 2023 год Здравствуйте! Мы сожалеем о том, что у вас возникла неприятная ситуация и вы испытали негативный опыт. Чтобы мы могли помочь вам, пожалуйста, напишите в нашу техническую поддержку через мобильное приложение Ситимобил.

С уважением,
Команда Ситимобил

Не выплачивают деньги портнерам

Гость 15 июня, 2023 год Всем доброго дня!подключил парк к этому агрегатору!и пожалел , не выплачивают деньги за заказы и так далее!!просто не сотрудничайте с ними это лохотрон! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Кидалово

Ответ представителя Такси Citymobil 15 июня, 2023 год Здравствуйте! Чтобы мы могли оказать помощь и разобраться в ситуации, пожалуйста, сообщите название парка и город.

С уважением,
Команда Ситимобил

Нормально!

Евгений 14 июня, 2023 год

После скачивания приложения не пришел код, мурыжился 5 минут. Удалил, скачал заново — заработало. Все хорошо, за исключением случая, когда устанавливаешь приложение впервые. Достоинства:

1. Цена / Качество

Недостатки:

1. Вход в приложение (СМС)

1 согласен

Ответ представителя Такси Citymobil 14 июня, 2023 год Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Рекомендуем отключать VPN перед входом в приложение. Также можно попробовать удалить приложение и скачать его заново.

С уважением,
Команда Ситимобил

обман клиентов

Елена 9 июня, 2023 год Не связывайтесь с этой компанией. Сплошной обман.Операторы все не русские,Москвы не знают вообще .Адрес фиксируют неверно.Накручивают деньги.В итоге оплата в 2-3 раза больше,чем нужно.

Ответ представителя Такси Citymobil 9 июня, 2023 год Здравствуйте, Елена! Команда Ситимобил постоянно работает над тем, чтобы улучшать наш сервис для наших клиентов. Расскажите, пожалуйста, подробнее о произошедшей ситуации, и мы сделаем все возможное, чтобы решить ее в вашу пользу. Будем рады помочь!

Ужасное такси

Гость 4 июня, 2023 год Не кому не советую , лучше вызывайте другое такси , простых клиентов обдирают , водитель приехал на не правильное указанное место 1 не согласен

Ответ представителя Такси Citymobil 9 июня, 2023 год Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и получили негативный опыт. Передадим Ваше обращение коллегам и будем еще упорнее работать над оптимизацией процессов, в том числе ценообразования.

Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Уточните контактную информацию для связи с Вами.

Отвратительно

Гость 26 мая, 2023 год Хотите опоздать в аэропорт — заказывайте такси Сити Мобил. Машина к назначенному заранее времени не приехала. Дозвониться, чтобы выяснить где машина, с того номера, с которого заказывал не удалось. Дозвонился с другого номера, оператор сообщил, что мол да, заказ отменен, потому что не нашлась машина. При этом мне об этом не сообщили….

Такси приложение

Гость 21 мая, 2023 год Вызываешь такси по одной цене,ждешь хотябы НАЗНАЧЕНИЕ МАШИНЫ,а этого не происходит,а все потому что спрос вырос,так вы сразу ставьте ценник как он и есть,из-за вашего приложения постоянно опаздываю ….. Достоинства:

1. Вообще нет плюсов

Недостатки:

1. Все

Варуют деньги у старых людей,инвалидов и обыкновенных людей

Гость 19 мая, 2023 год Вызываешь такси -Доставка машины 5 минут.Но ждешь ее 30,40 минут и ее нет.Цены завышены.Если доехать 3 минуты -то пишут 340 рублей.Ставьте мо минимум 125 рублей,то что написано на вашем сайте и все и не завышайте цены. То сколько возьмут денег с людей,тем они и живут и думают только о себе а не о людях Достоинства:

1. нет вообще

Недостатки:

1. все

Не находит машину!!!

Гость 14 мая, 2023 год Сколько не пыталась вызвать такси ситимобил, ни разу не находило машину. Жаль 700 баллов списанных со сбер спасибо, покупала скидку на ситимобил, так и не воспользовалась((

не нашли водителя

Гость 7 мая, 2023 год Очень подвели, не нашлось такси, искали водителя около 10 минут, потом просто отменили поездку. Время, конечно, ночное, с 00.50 до 01.05, но на то вы и Такси.

Ужасно работает приложение

Екатерина 6 мая, 2023 год Ужасное мобильное приложение. Не предлагает выбор(уточнение) адреса, выбирает само. При этом в строке заказа видно только улицу и дом, а район, округ и т.д. скрыты. Сегодня ребёнка 13лет увезли в другую сторону.