Деловые Линии отзывы

Услуги предоставляют отлично.

Иван 1 мин 23 сек назад Воспользовался услугами тк Деловые линии, для доставки вещей. Доставили вовремя по указанному адресу.

Стабильная работа!

Тимофей 6 часов 32 мин назад В » Деловых линиях» я работаю водителем погрузчика уже полгода. Условия труда и график работы меня вполне устраивает , зарплата хорошая. Лучше в Мурманске ничего не находил за все время.

Лучше в Старом Осколе не найти

Яна Ким 23 часа 3 мин назад Работаю логистом в ГК «Деловые Линии», работа нравится, здесь нужна чёткость и внимательность. Начальство поощряет нас разными бонусами и адекватной зп. Хотелось бы еще конечно ДМС, но хорошо что у нас партнеры есть в Старом Осколе, хожу к ним по бонусной программе

Ответ представителя Деловые Линии 6 часов 42 мин назад Здравствуйте, Яна!
Спасибо за ваш отзыв.

Столько всего нового

Жанна Каваева 23 часа 7 мин назад Научилась тут многому, могу быстро переключаться с одной задачи на другую. Работы много, но плюсов больше. Есть к чему стремиться, тем более, что финансово здесь не обижают.

Ответ представителя Деловые Линии 8 часов 31 мин назад Здравствуйте, Жанна!
Мы рады, что вам все понравилось.

Сотрудники всегда находятся на связи и соблюдаются сроки доставки.

Кристина суббота, 19 августа Четыре года сотрудничаю с компанией «Деловые линии», начиная с момента, когда начала реализовывать свои товары на различных маркетплейсах. Сначала это был озон, потом добавился вайлберриз, недавно яндекс маркете и на этом я не планирую останавливаться. За этот период заметила, что сотрудники всегда находятся на связи и соблюдаются сроки доставки.

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 21 августа Здравствуйте, Кристина!
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.

Остров стабильности

Андрей пятница, 18 августа Хорошая компания, руководство здесь отличное, к своим сотрудникам относятся с уважением. Зарплата высокая, стабильная, штрафов и задержек еще не было ни разу. Заправка за счет компании, но вот за питание сам уже платишь.

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 21 августа Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за обратную связь.

Хорошая работа

Тимофей пятница, 18 августа В Петрозаводске в «Деловых Линиях» работаю механиком уже полгода. Компания стабильная, нравится, что официально трудоустроен, при желании будет оплачиваться как больничный, так и отпуска. Доволен.

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 21 августа Здравствуйте, Тимофей!
Спасибо вам за высокую оценку и за то, что нашли время оставить отзыв.

Отвратительная компания с ужасным сервисом

Оксана пятница, 18 августа  Отзыв о Деловые Линии по адресу Санкт-Петербург, ул. Крупской, д. 29 Перевозила личные вещи (от футболки, до миксера и детской коляски). Насчитали перевозку на 30 тыс, хотя изначально насчитали на 10 тыс. Неделю обрабатывали мой запрос на то, что я несогласна с этой стоимостью и что изначально была другая сумма и когда началось платное хранение, ответили, что мы вопрос решаем через письменную претензию. Этого ответа я ждала неделю! Десятки звонков операторам и ни одного мне от менеджера. Обращалась в компанию уже много раз, каждый раз когда переезжала платила от 5 до 10 тыс. Но 30 тыс — это грабёж! Полное разочарование в компании, сервис на ноле и абсолютная нерекомендация всем близким и знакомым! Тысячу раз пожалела, что обратилась в эту компанию!

Ответ представителя Деловые Линии пятница, 18 августа Здравствуйте, Оксана!
Нам жаль, что такое произошло. Чтобы разобраться в ситуации, просим указать номер накладной.

Компания ни чего не знает о поставке на маркетплэйсы

Vlad пятница, 18 августа Негативный опыт остался от работы с компанией. Отправляли груз на маркетплейсы (едино моментно с одного склада). ДЛ их местами перепутала. На Озон привезли ВБшный и наоборот. Причем, что они перепутаны, стало понятно заранее. Делали заявление оператору, что бы не вручали груз за сутки — проигнорировали. Пытались прекратить вручения непосредственно во время сдачи (тоже через оператора) — все равно вручили. Написали кучу жалоб, заявлений и две претензии (по числу направлений). Они одну удовлетворили (перепутали извините, отправим куда надо), а в другой отказали (мол, Вайлдберриз не возражал когда мы вручали))) Просто сюрреализм! Компания очень плохо работает с маркетплэйсами и совершенно неспособна разрешать проблемные ситуации возникшие в силу собственных ошибок. Крайне ненадежный партнер, не рекомендуем.

Ответ представителя Деловые Линии пятница, 18 августа Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите номер заказа/накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Работаю водителем.

Артем понедельник, 14 августа Доставка по всей России удобна для клиента. Дороги сейчас хорошие. Фуры на ходу, в дороге нет поломок. Груз каждый раз разный. Доставляем вовремя. Работаю с напарником, отличный мужик. Устраивает зар плата, все выплаты. Отпуск в летнее время возможен. Работаю 4й год.

Ответ представителя Деловые Линии вторник, 15 августа Здравствуйте, Артем!
Спасибо за ваш отзыв.

Деловые линии крутая компания.

Вольская Аня понедельник, 14 августа Деловые линии крутая компания, тут отличные руководители, дружный коллектив. Зарплата вовремя и всегда белая. Устраивает сменный график работы.

Ответ представителя Деловые Линии вторник, 15 августа Добрый день, Аня!
Благодарим вас за обратную связь.

Отвратительный сервис и доставка

Екатерина пятница, 11 августа Груз был отправле с Москвы в Мелитополь 31.07.2023 . На сайте было указана сумма для оплаты за вес и назначена дата доставки 04.08.2023. Груз прибыл на станцию Симферополя 04.08.2023 и в Мелитополь не был отправлен,так как эта компания в этом направление работает только по пятницам. Эта информация нигде не указана ,на сайте об этом ничего не сказано и менеджер сообщил об этом только 05.08.2023 когда получатель позвонил на горячую линию. Следующая доставка была назначена на 11.08.2023. И так же на сайте появилась дополнительная оплата за прогон машины . Но сумма уже была указана с доставкой до адресата. На вопрос о дополнительной сумме в ответ тишина . Груз 11.08.2023 так и не был доставлен. Перенесли на 12.08.2023 и об этом так же была известно только тогда когда получатель вновь позвонил на горячую линию. Сервис ужасный,операторы онлайн не отвечают. Рисуют дополнительные суммы и нигде не указывают информацию для новых регионов .

Ответ представителя Деловые Линии пятница, 18 августа Здравствуйте, Екатерина!
В Мелитополь мы доставляем груз по графику — 1 раз в неделю по пятницам. Эта информация есть на нашем сайте в общем доступе в калькуляторе. Согласно новости https://www.dellin.ru/news/12003/ от 23 июня доставка в Мелитополь была приостановлена, но в данный момент осуществляется по возможности.
По имеющейся информации, груз сегодня был доставлен до адреса и выдан получателю.
Что касается прогона: этот счет будет аннулирован и его оплачивать не нужно.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Просто ахтунг

Александр пятница, 11 августа Отправлял вещи из контейнера, находящегося в СПб → в Сочи.

Так как сам в Сочи, то

1. Предварительно связался с деловыми линиями с просьбой подсказать как будет лучше отправить, задал вопросы. Ответы получил с третьей попытки, т.к. за одно обращение почему-то отвечали на один вопрос.

2. Ладно, примерно измерил груз, вызвал курьера. По подсчетам получилось 12000 руб.

3. Написал в Деловые линии, чтобы как доставят груз на терминал позвонили мне. Это нужно для согласования упаковки и цены, т.к. в зависимости от упаковки подключается страховка и цена вырастает в 2 раза.

4. Курьер забрал груз. Звонка нет. К вечеру пишу в ДЛ, мне не позвонили для согласования финальной стоимости.

5. Ответ поддержки: с вас 35 т.р.
Деловые линии без моего согласования сделали:
— самую дорогую упаковку
— добавили страхование груза
— страхование срока доставки
— доставку по адресу (мне нужно было до терминала)
— информирование по заказу

6. Я написал. Что не согласен, мое требование не выполнили цену не согласовали. Груз не трогаем до выяснения обстоятельств.
Обещали связаться через 30 минут по телефону.

Были созданы 2 запроса:
00140393270 — не согласие со стоимостью, от 9 августа в момент приемки груза. Со мной не связались.
00140395769 — приостановка отправления, от 9 августа в момент приемки груза. Со мной не связались, груз в пути.

7. Два дня пишу по всем контактам, никто не связался. Груз уже на полпути в Сочи.

Как работать с ними не понятно
1. я сказал позвонить перед упаковкой для согласования цены
2. приостановить отправку

— ничего не сделано. Достоинства:

1. Есть машины с красивым кузовом

Недостатки:

1. Отсутствие коммуникации, принудительное навязывание услуг и невозможность отказаться

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии пятница, 11 августа Здравствуйте, Александр!
При поступлении на терминал мы взвешиваем и измеряем груз, стоимость услуг рассчитывается по фактическим данным. Итоговые параметры груза отличаются от тех, которые были указаны в заявке, поэтому и стоимость выше.
По страхованию: при оформлении заявки на забор и перевозку, была заявлена стоимость груза, в таком случае услуга «страховка» обязательна.
Что касается доставки до адреса: если планируете забирать груз самостоятельно, то мы убираем эту услугу из накладной. Для этого можете позвонить в контакт-центр по номеру 8 800 100 8000. Услуга «информирование» включает в себя устные консультации по телефону, с помощью сайта, а также оповещения по смс и e-mail. Стоимость услуги 15 руб.
Если груз не упакован отправителем в соответствии с требованиями, которые размещены у нас на сайте по ссылке https://www.dellin.ru/documents/412/download/, то мы упаковываем его со своей стороны для обеспечения дополнительной защиты. Чтобы разобраться в ситуации с упаковкой и с вашим обращением о приостановке отправки, передали информацию в отдел контроля качества для проведения служебной проверки. По итогу ответ направим на e-mail ale***ur***[email protected].
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Со сроками тут все хорошо, отличное качество упаковки, цена доставки средняя.

Варя четверг, 10 августа Открыла интернет-магазин, через пол года у меня хорошие продажи. Чтобы обеспечить доставку клиентам в другие города, по месту я могу отвозить сама, обратилась в Деловые линии. Со сроками тут все хорошо, отличное качество упаковки, цена доставки средняя. Бывает сама доставляю груз до терминала, но чаще всего предпочитаю услугу от двери до двери. Так удобно, да и по деньгам небольшая разница. 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии четверг, 10 августа Здравствуйте, Варя!
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.

Помогли отправить груз из Астрахани в Москву.

Арина четверг, 10 августа Помогли отправить груз из Астрахани в Москву, оформляла доставку на сайте, в принципе ничего сложного. Потом следила за ним тоже на сайте компании. Всегда был в курсе, где находится. По прибытию сообщили, что можно забирать. В пункте просторно, чисто, много сотрудников. Отдают вещи в течении 5 – 10 минут, пробыла на складе недолго. Потому что все прошло гладко, обращусь еще. 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии четверг, 10 августа Здравствуйте, Арина!
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.

Деловые линии постоянно развиваются.

Ксения среда, 9 августа В других предприятиях, на должности специалиста ОСО, намного все печальнее в плане зп. Тут в зависимости от выходов, хочешь загружай себя по полной и будешь получать больше. Плюс есть премии и выплаты, это всегда приятно. Офис большой, с хорошим ремонтом, мое место полностью оборудовано. То что сидеть приходится много, это минус, но по другому не получится. Работы много, компания большая, клиентов с каждым годом больше. Деловые линии постоянно развиваются, я в месте с ними, прохожу периодически тренинги и различное обучение. 1 не согласен

Оценила отличный сервис и профессиональный подход к работе.

София среда, 9 августа Оценила отличный сервис и профессиональный подход к работе. Перевозки проходят без проблем, ни разу не было сдвигов сроков и цены не повышаются после доставки. Получаю качественное обслуживание по средней цене. Сотрудники компании всегда внимательные и отзывчивые. Деловые линии выбираю за их проф качества. 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии четверг, 10 августа Здравствуйте, София!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Не рекомендую.

Nml среда, 9 августа Отправляли пром. оборудование из Перми в Калугу, при поступлении на терминал в Калуге добавили доставку до адреса.
Номер отправления в публичном пространстве не указываю, для идентификации заказчика номер обращения 0039054612 от 02.08.23.
В Калугу груз прибыл 21.07.2023 г., заявка на доставку 24.07.2023 г.
24.07.23 отзванивает водитель, ссылается на то, что у него произошёл какой-то форс-мажор, привезёт на следующий день.
На следующий день никто ничего не привозит, не перезванивает, при звонке на горячую линию выясняется, что грузополучатель должен оплатить штрафное хранение (примерно через неделю об этом сказали, до этого момента озвучивались иные причины).
Т.е. деловые линии не исполнили по своей вине заявку, нарушили все сроки, и почему-то считают, что им должны за хранение заплатить.
При звонке на горячую линию каждый день новая история (не оплатили доставку, не дозвонились, водитель не нашёл адреса, не оплатили хранение, иное). Никаких внутренних номеров сотрудников, никакого информирования о происходящих процессах, по сути просто поговорить.
По факту всё оплачено, доставка похоже, что оплачена дважды.
При общении с операторами — «составлю заявку, менеджер рассмотрит, обязательство свяжется, срок рассмотрения 2 рабочих дня (вчера называли 1 день)».
Фактически — ни один менеджер ни разу не перезвонил, доставка просрочена на 10 дней (груз, если его не потеряли, практически рядом с точкой доставки), срок рассмотрения обращений просрочен более, чем на неделю.
Никто не перезванивает, не присылает никаких уведомлений, и это всё выглядит так, словно они просто удерживают производственное
оборудование клиента, пребывая в каком-то своём выдуманном мире. Правовой нигилизм — похоже это про такие ситуации.
Заявку на доставку только со стороны ДЛ актуализировали дважды.
Итог: груз до настоящего момента не получен (это промышленное оборудование, которое нужно для производства), ДЛ удерживают груз
из-за несогласованности действий внутри компании (хотелось бы верить, что его не потеряли, т.к. если посмотреть текущие судебные дела компании, вериться в это уже с трудом), сегодня в очередной раз составили заявку на доставку, которую обязательно согласуют в кратчайшее время (вы главное верьте, мы обязательно согласуем и доставим) :))
Любопытно, если бы все неустойки, упущенная выгода, штрафы были взысканы с тех, кто не довёз груз вовремя, не передал информацию
коллегам, нарушил сроки рассмотрения заявок и доставки, возникла бы такая ситуация или нет?
Давно не встречал компанию с таким уровнем безразличия.
Всё вышенаписанное — субъективное оценочное суждение, основанное на конкретной ситуации.
Конечно же мы больше никогда не станем связываться с настолько ненадёжными перевозчиками.

Ответ представителя Деловые Линии четверг, 10 августа Здравствуйте!
Насколько мы понимаем, речь идет о накладной 23-0***11***94. Этот груз находится у нас на складе в Калуге. Ваше обращение направили в отдел контроля качества для проведения служебной проверки. По результату ответ будет направлен на e-mail s**b@r***l***g.ru.
Нам искренне жаль, что возникла проблема при работе с нашей компанией.

Работаю в Самаре.

Отзыв сотрудника Лиза среда, 9 августа Работаю в Самаре специалистом контакт центра. Участвуем коллективом в городских спортивных мероприятиях. Самые веселые корпоративы, это у нас в Деловых линиях) Работы много, но переработки по желанию и конечно оплачиваются. Заработная плата вовремя, белая.

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 14 августа Здравствуйте, Лиза!
Мы очень рады, что вам комфортно работать у нас. Желаем вам отличного дня!

С уважением, команда Деловых линий

Никаких проволочек, работают хорошо.

Влад вторник, 8 августа Из-за специфике моей работы, моя семья часто вынуждены переезжать, до 2020 года у нас было много неприятных ситуаций с различными перевозчиками. Перепробовали десятки компаний, столкнулись с разными проблемами: невыполнение сроков доставки, завышенные цены при плохом качестве обслуживания, а однажды мой рабочий компьютер был разбит во время перевозки. Три года назад мне посоветовали Деловые линии, дали шанс, оформили доставку этой тк. И вы знаете, у них все нормально. Никаких проволочек, работают хорошо. Советую!!! 1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии среда, 9 августа Здравствуйте, Влад!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Круто, что могу самостоятельно влиять на свой доход.

Вита вторник, 8 августа Круто, что могу самостоятельно влиять на свой доход. Да, работаю иногда и в праздничные дни, и беру доп смены. Но у меня высокая зарплата, могу себе позволить отдых в Турции.

Очень довольны остались.

Регина вторник, 8 августа Строй материалы заказывали и доставку оформили в тк деловые линии. Так как ни раз уже обращались и знаем, что они надежная компания. Привезли вовремя, по адресу. Предварительно водитель предупредил, в какое время приедет. Все материалы целые. Очень довольны остались, рекомендуем. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии среда, 9 августа Здравствуйте, Регина!
Благодарим вас за доверие к нашей компании.

Нашла Деловые линии через интернет.

Анита понедельник, 7 августа Недавно нам требовалось перевезти мебель от одного адреса к другому, решила довериться профессионалам. Нашла Деловые линии через интернет, их доставкой оказалась очень довольны. Когда приехали забирать от нашего адреса, обратила внимание, как аккуратно обращаются с мебелью, это мне понравилось. Сотрудники все аккуратно и профессионально загрузили в машину. По адресу куда мы переезжали, доставили вовремя. Муж следил за тем, как заносят. Когда мы распаковали, все было чистым и в том виде, в котором мебель отправляли. Со своей работой справились на отлично. 1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии среда, 9 августа Здравствуйте, Анита!
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.

Посылки приходят быстро, на сайте могу отследить, где они находятся.

Алла понедельник, 7 августа Уехала на учебу в другой город, родители часто отправляют посылочки через «Деловые линии». Этот сервис оказался надежным, и ни разу ничего не потерялось. Посылки приходят быстро, на сайте могу отследить, где они находятся. Все в компании налажено. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии среда, 9 августа Здравствуйте, Алла!
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.

Оформление много времен не заняло.

Екатерина понедельник, 7 августа Коробку с личными вещами в 20 кг отправила в Новосибирск. Доставили сотрудники деловых линий быстро и аккуратно. Все вещи на месте, ничего не пропало. Оформление много времен не заняло, нет очередей, девушка быстро все сделала. Я очень довольна как просто и быстро можно пересылать вещи, снова обязательно обращусь. 1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 7 августа Здравствуйте, Екатерина!
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.

Работать с «Деловыми линиями» нравится.

Мила воскресенье, 6 августа Работать с «Деловыми линиями» нравится, надежные товарищи. Отправляю товары часто, раз или два раза в неделю. Всегда уверена в том, что товары будут доставлены своевременно и без повреждений к моим клиентам. 2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 7 августа Здравствуйте, Мила!
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.

Доставили вовремя.

Инна воскресенье, 6 августа Первый раз пришла в деловые линии. Отправила две посылки. Одну в Екатеринбург, вторую в Омск. Доставили вовремя, очень удобно отслеживать на сайте. Посылки целые, привезли до дверей получателей. Отличный сервис по доступным ценам. Хорошее отношение у сотрудников к клиентам. 2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 7 августа Здравствуйте, Инна!
Мы рады, что вам все понравилось.

Всегда своевременная доставка.

Эля суббота, 5 августа Всегда своевременная доставка с бережным обращением к грузам. Моя благодарность водителям и всем сотрудникам компании за их профессионализм и усердие. 2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 7 августа Здравствуйте, Эля!
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!

Деловые линии доставляют быстро.

Анна суббота, 5 августа Оформила на сайте доставку у деловых линий. Покупки люблю делать в разных интернет магазинах, потому что Деловые линии доставляют быстро и аккуратно, привезут до дверей. Удобно и выгодно получается. Всегда все целое и работают отлично даже в периоды повышенного спроса. 2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 7 августа Здравствуйте, Анна!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

Хороший сервис.

Анастасия пятница, 4 августа Отличная транспортная компания Деловые линии, мы с ними перевозили мебель и холодильник. Отлично упаковали дополнительно, ничего не сломалось. Сотрудники были вежливы и аккуратны. Понравилось отсутствие очереди, удобная парковка. Хороший сервис, удобный сайт. Цена вполне приемлемая. 2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 7 августа Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.