DPD отзывы

DPD отзывы0

Все устраивает.

Евгения 1 час 18 мин назад Работаю оператором склада, график «сутки-трое», зп белая, что, кстати, не везде. У меня знакомые работают в подобных компаниях, то половина зп белая, то вообще трудоустройства нет, это для меня было бы критично. У меня склад такой довольно проходимый в плане приема-отгрузки (в Новосибе), я постоянно занята, не замечаю, если честно, как смена пролетает. Оклад недавно повысили до 52 тысяч. Какие-то недочеты по рабочему месту, в принципе, не страшно, я сюда прихожу работать, а не в комнате отдыха сидеть или в курилках. Обед и отдых есть, если нужно. Столовая рядом. Езжу на автобусе, рядышком остановка. Вообще все устраивает.

Посылка исчезла

Марина 15 часов 58 мин назад Оформляла заказ в магазине Рандеву 8.08.23, срок доставки организацией DPD 16.08.23, в указанный срок доставки нет. И вот уже на протяжении недели каждый день общаюсь с сотрудниками данной компании безрезультатно. Говорят, что написали от моего имени заявление на руководство своей компании о розыске посылки (срок рассмотрения 1 день, по словам оператора), однако уже 4 дня прошло, ответа нет.
Магазин Рандеву сделал заявку о розыске посылки, компания DPD ответила, что посылка в пункте выдаче, однако ее там фактически нет, так как я ходила в пункт выдачи .
Какой-то замкнутый круг…
У кого много свободного времени, тому рекомендую воспользоваться этой доставкой, Вам точно будет чем заняться.
Я никогда не видела более ужасной транспортной компании.

Ответ представителя DPD 4 мин 35 сек назад Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Отвратительная работа!

Коркина И.Н. 19 часов 6 мин назад Жаль, что я раньше не прочитала отзывы о DPD на сайте Отзовик. Тогда ни за что не стала бы заказывать доставку курьером из Эрарты. Лучше бы сама приехала. Там сплошной негатив в адрес компании: кому-то не доставили, кому-то перепутали день, кому-то нахамили и т.д. Жаль, что вы отзывы о работе своей компании не читаете! Это же просто безобразие, как вы работаете! До операторов не дозвониться. До курьера еле-еле дозвонилась. Я просила всего лишь указать хотя бы 2-3 часовой интервал доставки. Не назвал. Нахамил. Твердит про звонок за полчаса до поставки, явно работать не хочет! Надеюсь, хотя бы посылку мне привезет, не обманет, как некоторых в Отзовике!

Все отлично.

Алёна понедельник, 21 августа Отличное удобное отслеживание посылок, ждала подарок из другого города, мне скинули трек-номер, а что там именно, я не знала. Отслеживала посылку, пришла даже раньше срока, оказался новый смартфон. Пришел целый, никаких повреждений.

Удобный сервис.

Олеся понедельник, 21 августа Заказываю отправку курьером, всегда приезжает вежливый сотрудник, забирает отправление у меня и доставляют всегда в указанный срок. Я отслеживаю посылку на сайте, никогда не было сбоев. Очень удобно, что есть курьерская доставка, максимально облегчает жизнь.

Халатность и нулевая клиентоориентированность!

Лавренко Светлана понедельник, 21 августа Весь день сегодня созванивалась с компанией DPD .
Сотрудники — не заинтересованы СОВСЕМ в работе с клиентами!
Выставили счёт на оплату не уточнив 200кг вам до дверей или у подъезда бросить?
Потеряли 3 места , сказали привезут поезже!
Весь день я просидела в ожидании.
Водитель приехав сообщил что выгрузить может только у подъезда !
Я в течении дня общалась с 4 сотрудниками, НЕ с ботами , хоть бы один сказал что груз не смогут поднять т к подьем не оплачен !

Старший менеджер вообще не понимает что разговаривает с клиентом и что услуга не оказана из за ваших ошибок !

Ужаснее сервиса я и представить не могла!

Зря я надеялась, что у вас все хорошо !
Бардак и халатность !
Если завтра не будет обратной связи по решению моей доставки, N RU085299656
размещу отзыв в соц сетях и в Яндексе!

Не думала, что так могут подвести крупная компания!

Разводят на деньги

Гость понедельник, 21 августа Мошенники!! стоимость посылки при получении УВЕЛИЧИЛАСЬ в два раза!!!!! Объясняют, что якобы тариф был другой. Хотя при оформлении заказа с сайта все тарифы и детализация стоимости видны, о чем сотрудники DPD не знают, раз неразумные объяснения дают.

Ответ представителя DPD понедельник, 21 августа Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

На данный момент все отлично и цены на порядок ниже конкурентов.

Валерия суббота, 19 августа Раньше отправляла посылки родителям через другую ТК, но после 3-х неудачных отправок (задержки, потеря посылки и какой-то перерасчет стоимости) на душе остался осадок, поэтому стала обращать в другую ТК. Услугами ДПД воспользовалась уже больше 7 раз. 1 согласен

Однозначно эта доставка!

Светлана пятница, 18 августа Единственные из всех заморочились с отправкой моей посылки, хрупкая статуэтка на высокой подставке. Упаковали так, что потом распаковать не могли, настолько надежно, внимательно и бережливо относятся к чужому имуществу, что поражает сервис.

Отвратительно

Анжелика пятница, 18 августа Хуже тк ещё поискать надо. Такое ощущение, что руководство делает все, чтобы люди больше не пользовались их услугами.
Я заказала доставку, там висел увед, что за 30 мин в день икс позвонит курьер. 18 августа в 13:25 мне звонит курьер, не успеваю взять трубку, перезваниваю через 2 мин уже недоступно. Продолжаю ждать. Звоню по номерам на сайте, там робот говорит, что доставка на 18.08, ожидайте. В итоге в 15:00 скачиваю приложение и вижу, что в 13:20 стоит неудачная попытка вручения. Сижу в шоке, опять звоню на тот пропущенный номер, и снова недоступно. Приложение предлагает мне поддержку в телеге, иду туда, пишу, до сих пор (на данный момент уже 17:12) идёт ожидание специалиста. Позвонила по номеру в горячую линию и там мне сказали, что вообще курьер не забирал мой груз и доставка даже ещё не определена. Шок уже больше некуда. Еду сама в ТК в пункт, забираю оттуда товар, а в 16:50 мне приходит письмо на почту, что мой груз передан курьеру в доставку, ждите 21 августа. Хотя я на тот момент уже забрала все.
Одним словом, полная несогласованность по всем фронтам. Никому не советую данную ТК, только нервы себе потратите. Лучше уж переплатить, но быть спокойным.

Отличное место работы!

Елена пятница, 18 августа Хотелось бы оставить несколько положительных слов о DPD. Я работала в компании с 2017 года. В 2022 году мы семьей переехали за границу, соответственно, работу пришлось оставить, и очень жаль (За все время я так и не нашла то, что мне будет по душе. Очень скучаю по коллективу и руководству. Если еще кто-то думает идти сюда работать или нет, однозначно идите, условия труда здесь отличные, никаких обманов и задержек.

В общем, ребята качественно делают свою работу.

Макс пятница, 18 августа Классная ТК. Все продумано до мелочей, сайт работает без лагов. У меня посылка с Москвы до Владика дошла быстро. Отправляли хрупкое (стекло) ничего не разбилось и не треснулось.

Все прошло быстро.

Виктория пятница, 18 августа Очень крутая техподдержка у ТК, я их замучила вопросами, мне важно было узнать, как и когда доедет моя посылка, если я отправлю через ДПД, мне так вежливо на все ответили, рассказали, сориентировали по стоимости. Отправила без колебаний, все так и прошло, замечательно и быстро.

Отвратительная компания

Сергей четверг, 17 августа Привезли посылку из Кирова к ним на склад во время. А к подъезду моего дома только на третий день. Три дня я сидел дома и ждал её. Никогда не обращайтесь в эту компанию.

Ответ представителя DPD пятница, 18 августа Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.

Обращусь еще.

Елена четверг, 17 августа Почитала отзывы и решила попробовать отправить посылку через ДПД, не прогадала. Вообще, начиная от приемки и заканчивая выдачей в ПВ в другой области все было прекрасно. Оперативно, вежливо, все целое. Мне понравилось с ними работать, обязательно обращусь еще.

Все хорошо.

Андрей вторник, 15 августа Всегда вежливые работники на пунктах, хоть я порой и тороплю их, потому что бывают очереди, а мне нужно успеть еще на работу вернуться. Но это никогда не сказывается на уровне обслуживания.

Худшая служба доставки

Гость суббота, 12 августа Заказали кухонную технику с Москвы в Смоленск. Расстояние небольшое сравнительно, как сами понимаете. Но ждали на протяжении целого месяца. Постоянно обещали, скоро доставят. Спустя месяц приехал курьер, даже не помог донести до двери, ХОТЯ доставку заказывали и оплачивали ДО двери. И к тому же ещё нагрубил, пожаловался, что нас целых 10 минут ждал, хотя мы его целый месяц ждали! Отвратительный сервис. Не советую!

Ответ представителя DPD понедельник, 14 августа Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Никогда не пользуйтесь этой компанией

Александр суббота, 12 августа Жду доставку 10 дней с м. Южная до м.Медведково, и неизвестно когда будет , номер заказа сами меняют, творят чёрное, давно такого не видел

Ответ представителя DPD понедельник, 14 августа Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Днище а не доставка

Константин среда, 9 августа Сделал заказ через магазин, доставка через дпд, заказ приехал и доставка была на 01.08.23, я изменил на 08.08.23, они без моего ведома изменили на 10.08.23, идальше поставили те дни в которые я не смогу получить свой заказ! 2 чере 2 как раз в мой график работы! На вопрос зачем так делать!? они просто отвечали отмазками, то в ваш город только 10го, потом типа что 8го не было возможности доставки и тд! Номер заказа DPD: P0007931201
Это днище а не перевозчик!

Днище а не доставка

Константин среда, 9 августа Сделал заказ через магазин, доставка через дпд, заказ приехал и доставка была на 01.08.23, я изменил на 08.08.23, они без моего ведома изменили на 10.08.23, идальше поставили те дни в которые я не смогу получить свой заказ! 2 чере 2 как раз в мой график работы! На вопрос на*уя так делать!? они просто отвечали отмазками, то в ваш город только 10го, потом типа что 8го не было возможности доставки и тд! Номер заказа DPD: P0007931201
Это днище а не перевозчик!

Недокомпания!

Андрей вторник, 8 августа Груз с 30.07. лежит сегодня 08.08!!! И постоянно динамят. Не пользуйтесь этой шарашкиной конторой! До операторов не дозвониться по полчаса, а то и больше. Достоинства:

  1. нет, от слова совсем!

Недостатки:

  1. сплошные минусы

Ответ представителя DPD среда, 9 августа Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Не привезли заказы в дату доставки

Шумилова Анна вторник, 8 августа Здравствуйте! Курьер не привёз мои заказы 7.08.2023. Заказы RU084968831 и RU084710493. Заказы катались по городу весь день в машине и потом обратно увезли на склад. Т.к. я сама работаю в дпд оператором пвз, я знаю как они возят эти заказы, боюсь потом свои заказы вскрывать, скорей всего они будут повреждённые. Курьер указал причину почему он не привёз, это что ворота были закрыты. Извините, я живу в ЖК, конечно они были закрыты, нужно было выйти и позвонить в домофон, вся информация была указана. Ещё можно было позвонить мне. К тому же я сама несколько раз звонила курьеру, а он сбрасывал трубку. Скорей всего заказов было много и он физически не успевал развести заказы на все точки, но что мешало, например, позвонить мне и объяснить ситуацию, перенести дату доставки. В итоге, я очень разочарована услугами дпд, особенно учитывая, что я сама сотрудник и оказавшись по ту сторону барикар, на стороне клиента, я начала понимать жалобы клиентов, они обоснованны. Достоинства:

  1. Есть приложение

Недостатки:

  1. Не дозвониться до курьера, плюс курьер не привёз заказ в дату доставки, мои заказы прокатались весь день в машине и скорей всего они уже повреждены.

Ответ представителя DPD вторник, 8 августа Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Планируемая дата доставки согласована на 10.08.2023 г.

Ужасно не рекомендую

Zemfiera понедельник, 7 августа Зря потратите время.Доставка не в сроки.Операторы не выходят на связь.Вместо обозначенных сроков пропускают время .Просто не берут трубку Достоинства:

  1. нет

Недостатки:

  1. Вообще невозможно дозвониться.
  2. Пропускают все сроки.

Ответ представителя DPD понедельник, 7 августа Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Как дпд заставляет чувствовать своих клиентов беспомощными и обманутыми…

Илона пятница, 4 августа Жду посылку из Золотого яблока с 30-ого июля! Я не понимаю, зачем ЗЯ сотрудничает с данной компанией?
С 30-ого июля посылка находится в моем городе, но вот уже 6-ой день я ее жду. 5 раз меняли дату доставки! 2-ого августа я весь день звонила курьеру, но он меня все время сбрасывал, а потом и вовсе был недоступен. Я нахожусь постоянно в неведении, чувствую себя обманутой.
За все это время я смогла дозвониться до человека на горячей линии 1 раз, но и он ничем не помог, а только дал ложные надежды. Что касается поддержки в соц. сетях, то там сплошные боты! Вообще у дпд нет никакой обратной связи! Все игнорируют и забивают огромный болт на своих клиентов ( прошу прощения за выражение)! Спасибо дпд за подаренное чувство беспомощности! Также 1 раз я смогла связаться с реальным человеком в телеграмме, но и он опять ничем не смог помочь…
Надеюсь, что через 2 дня мне все же доставят посылку и я больше никогда не буду связываться с этой компанией.
Очень надеюсь на то, что Золотое яблоко прекратит сотрудничество с дпд, иначе я просто перестану там заказывать, хотя ЗЯ нравится…
Достоинства:

  1. Плюсов нет

Недостатки:

  1. Существование данной компании

Ответ представителя DPD воскресенье, 6 августа Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Самая ужасная транспортная компания

Пользователь пятница, 4 августа Несколько раз нам отправляли данной компанией грузы. Это самая ужасная транспортная компания, компания-катастрофа и безобразие. Сроки постоянно отодвигают, ориентируешься на один день, пишут, «простите, так получилось». А то, что ломают планы людей, видимо, им все равно.
Такое ощущение, что транспорта нет в достаточном количестве, чтобы обеспечивать
Достоинства:

  1. вообще не нашли за свой опыт получения посылок, продавцы просили DPD оформить, думали в первый раз — ладно, во второй — бывает, но подряд это уже не норма, это беспредел

Недостатки:

  1. сроки отодвигают, до поддержки не достучаться, подстроиться под клиента не могут, еще и в выходные отгрузка не работает. Ладно, если выдача не работает, но отгрузка-передача для ТК вообще круглосуточная норма. Компания — ужас

Ответ представителя DPD пятница, 4 августа Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление. Приносим искренние извинения.

Всегда все быстро, четко и слажено.

Зоя четверг, 3 августа Давно пользуюсь услугами этой транспортной компании. Нравится, как быстро и удобно происходит оформление заказа. Ни разу не было такого, чтобы груз задержали либо вообще не туда отправили. А такое у меня несколько раз бывало в других ТК. Минусов за столь долгое время не обнаружила.

Все в целости и сохранности.

Евгений четверг, 3 августа У меня сложилось положительное впечатление от работы с этой транспортной компанией. Я отправлял другу комплектующие ПК, все было передано ему лично в руки целое и невредимое. Спасибо.

не известно где товар

Елена среда, 2 августа доставку в пункт выдачи постоянно переносят, где посылка вообще не известно, робот каждый день сообщает, что посылку доставят сегодня, в итоге тишина….. Достоинства:

  1. их нет

Ответ представителя DPD четверг, 3 августа Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Не рекомендую

Наталья среда, 2 августа Заказала стол, жду уже месяц. В приложении нет информации три недели где мой заказ. В клиентской службе отвечает робот, что заказ задерживается. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Много

Ответ представителя DPD среда, 2 августа Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Хороший сервис

Карина среда, 2 августа Отправляла посуду из Адлера до Екатеринбурга. Пришло все вовремя, ничего не разбилось, а бабушка переживала. Еще отмечу плюс в оформлении и получении посылки, так как даже бабуля смогла её получить без лишних вопросов.

Нажмите, чтобы оценить!
[Итого: 0 Средний рейтинг: 0]

Author: Admin

Добавить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *