Российские железные дороги отзывы

Российские железные дороги отзывы0

Поезд 270″Имеретинский курорт- Чита», вагон 15, поездка с 18.08.2023 по 23.08. 2023г

Большедворская А.В. 28 мин 56 сек назад С 18. 08 2023 года по 23.08.2023 года от станции Сочи до станции Иркутск ехала в поезде 270, вагон 15. Вагон старый, но чистый, посторонних запахов в вагоне нет! Проводники Александр и Денис отлично выполняли свои обязанности!!! Всегда были доброжелательные, вежливые, помогали пассажирам с багажом! 1 согласен

Ответ представителя Российские железные дороги 1 мин 23 сек назад Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.

Поезд 326 Новороссийск-Пермь2

Гость 3 часа 27 мин назад Ехали в поезде 326 Новороссийск-Пермь2 в купе вагон 16. На протяжении всей дороги с 21.08.2023-23.08.2023 кондиционер работал на холод, но холод был такой, что заворачивались в одеяло, голову укрывали полотенцем, а на второй полке вообще спать было не возможно- просто была зима. Неоднократно обращались к проводнику. На что проводник отвечал, что ничем помочь не может, что кондиционер работает в автоматическом режиме. Два раза обращались к начальнику поезда( Надежда 8 (992) 237-82-63) после её прихода в вагон кондиционер примерно около двух часов работает нормально, а потом опять жуткий холод. Дети в соседнем купе ходили одетые. За два часа до нашего выхода, проводники всё таки решили помочь, закрыли кондиционер в нашем купе тряпками и в купе стало теплее. Хочется высказать претензию за холод в купе. Сейчас уже жалею, что не составила Акт о температурном режиме. С этим Актом могла бы обратиться в суд и вернуть денежные средства за билеты. ПЕРЕВОЗЧИКУ ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА!!!! ОЦЕНКА ЗА ПОЕЗДКУ «1»? Достоинства:

  1. Никаких

Недостатки:

  1. УЖАСНЫЙ ХОЛОД. ПОДУШКИ ПОРА УЖЕ ПОМЕНЯТЬ.

Фирменный поезд -одно название

Гость 9 часов 51 мин назад Пришлось ехать фирменным поездом Н.Новгород-Иммеритинский курорт
#37/38 21.08.2023. вагон 6. Я считаю, что поезд со статусом «фирменный» должен отличаться более современными комфортабельными вагонами, а не только высокой ценой билета, который дороже на 60% обычного. В вагоне все скрипит , рыпит, не возможно спать. Еще и машинист попался, видно не опытный, поезд постоянно дергался, так, что все органы смещались и это было всю ночь, пока наверно машинист не сменился. И еще по поводу верблюжьих одеял. На дворе 21 век, ну положите вы в фирменный поезд пледы. От этих одеял пыль столбом и вонь. В общем статус фирменного нужно как то поддерживать, а здесь только цена заоблочная на этом все.

Благодарность проводнику

Гайсина.Н.В. 10 часов 3 мин назад Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 455У Челябинск- Новороссийск, Аминеву Искандеру, 12 вагон, места 01-04. Дата поездки 21.08.2023г. Садились на поезд в Челябинске и едем до станции Новороссийск.Искандер добросовестно исполняет все свои обязанности. Вагон на протяжении всей поездки чистый. За 40 лет поездки на поездах,приходилось и по 6 раз в год ездить,но никогда не видели,чтоб проводники вытирали пыль с окон и подоконников А Искандер вытирает пыль с окон не один раз в день,а по два раза(утром и вечером) и полы так же моется два раза в день.
Проводник общается с пассажирами, следит за порядком. Искандер отзывчивый, доброжелательный,внимательный к пассажирам! Чувствуется его любовь к своей профессии!.Искреннее уважение и огромная благодарность Аминеву Искандеру Просим руководство РЖД отметить работу данного проводника. И поощрить денежной премией. С ув. Гайсина Н.В и Шайхисламова С.И.([email protected])

Ответ представителя Российские железные дороги 6 часов 9 мин назад Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность

Гость 10 часов 25 мин назад Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 455 Челябинск- Новороссийск, Аминеву Искандеру, 12вагон, места 01-04. Дата поездки 2.08.2023г. Садилась на поезд в Челябинске и едем до станции Новороссийск.Искандер добросовестно исполняет все свои обязанности. Вагон на протяжении всей поездки чистый. За 40 лет поездки на поездах,приходилось и по 6 раз в год ездить,но никогда не видели,чтоб проводники вытирали пыль с окон и подоконников. А Искандер вытирает пыль с окон не один раз в день,а по два раза(утром и вечером)
Проводник общался с пассажирами, следил за порядком. Искандер отзывчивый, доброжелательный,внимательный к пассажирам! Чувствуется его любовь к своей профессии!.Искреннее уважение и огромная благодарность Аминеву Искандеру Прошу руководство РЖД отметить работу данного проводника. И поощрить денежной премией. С ув. Гайсина Н.В. ([email protected])

Работа нравится

Виктор 11 часов 21 мин назад Работаю помощником машиниста полгода. Претензий от начальства или к начальству нет. Коллектив отличный. Работа нравится!

Работа нравится

Виктор 11 часов 23 мин назад Работаю помощником машиниста полгода. Претензий от начальства или к начальству нет. Работа нравится. Коллектив отличный.

Ад на колесах

Гость 15 часов 42 мин назад Поезд 244 сообщением Анапа-Новокузнецк. 13 вагон. Дата поездки 22.08.2023.Это ад на колёсах. Заявлен вагон 3Э, в котором должен быть биотуалет и кондиционер. Кондиционер работает, но так, что все сидят с полотенцами на головах. Туалет грязный, вонючий. Подушка — три грязных комка. Матрац такой же. Белье дешёвая синтетика. В жару можно представить как на ней спать. В вагоне грязь. Ужас ужасный. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Грязь!!! Еле работающий кондиционер. Настолько еле-еле, что люди сидят с полотенцами на головах

Ответ представителя Российские железные дороги 15 часов 7 мин назад Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарим

Галина Лариса, Алехнович Людмила, Бачукина Оксана. 15 часов 49 мин назад Рейс от 19.08.2023. Благодарим коллектив вагона 13 поезда 092 за отличное обслуживание, заботу о пассажирах. Особая благодарность : Кормилицыну Денису, Крохмаль Ирине, Боровской Елене, Наконечной Алле Владимировне, Погодаевой Надежды.
Благодарные пассажиры: Галина Лариса, Алехнович Людмила, Бачукина Оксана, Погодаева Надежда.
Достоинства:

  1. Чистота в вагоне
  2. Вежливое обслуживание
  3. Внимание к пассажирам

Недостатки:

  1. Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 15 часов 5 мин назад Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

О содержании нового железнодорожного вокзала в г. Керчь

Виктор 15 часов 53 мин назад 10 августа уезжал из Керчи в Москву на поезде с нового ж/д вокзала «Керчь южная». Хорошо, что это было в час ночи, и было не так жарко. С трудом представляю, что делают пассажиры, которые ожидают свои поезда в течение дня, так как по утверждению дежурной по вокзалу г-жи Ургулян Светланы Романовны (возможно, на слух неправильно записал фамилию) залы ожидания вообще не оборудованы системой кондиционирования и вентиляции. Это же очень удивительно — не предусмотреть кондиционирование помещения в южном ж/д вокзале! Или это так осуществляется его эксплуатация?
Вообще этот новый вокзал вызывает много вопросов — почему не оборудованы нормальный подъезд и стоянка машин не только у центрального входа, но и с другой стороны ж/д путей, куда организован надземный переход, и где паркуют автомобили и приезжают многие местные жители и пассажиры на такси, и куда из ряда районов Керчи ехать много ближе, чем к центральному входу?

Неожиданно всё очень хорошо!!!

Гость 16 часов 25 мин назад Поезд 228АА Новороссийск — СПб 20-22.08.2023 (вагон 11). Перед поездкой прочитал отзывы и ожидал полного ужаса. Однако, не смотря на то, что вагон видел СССР (в его расцвете), всё оказалось с точностью до наоборот. Вагон слегка обновлён: кондиционер, биотуалеты, розетки в купе (но только у нижних полок).
Проводница Ульяна просто молодец!!! Заслуживает премию, грамоту и фото на доску почёта как лучший работник!!!
Всю дорогу мыла, тёрла, пылесосила, включала-выключала кондиционер (стараясь угодить и тем, кому душно, и тем, кому дует). Всю дорогу был кипяток, в туалете чистота, салфетки, накладки на унитаз. Мусорные мешки всегда пустые (когда только успевала выносить?). Доброжелательность и желание помочь.
Достоинства:

  1. Чистота, очень хорошая и доброжелательная проводница

Недостатки:

  1. Вагон конечно отстал от жизни лет на 20. Не хватает розеток у верхних полок.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 часов 3 мин назад Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

благодарность проводнику железные дороги

Гость 16 часов 36 мин назад здравствуйте. хочу поблагодарить проводников поезда 02 следовавшего с12 по16 августа 2023г .я ехала в зтом поезде в вагоне номер12 до Читы .мне понравилась работа проводников Савченко Светланы и Тришкиной Алины их вежливость и терпение к пассжирам.прошу отметить их работу

Ответ представителя Российские железные дороги 15 часов 2 мин назад Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд 16 «Арктика», 2 вагон…

Лузина М. В. 17 часов 20 мин назад Очень давно не ездила поездом. Переживала помня вагоны Октябрьской ж. д. А сейчас даже не купе, плацкарт.
Сказать что это хорошо, просто ничего не сказать! В вагоне чисто, тепло, биотуалеты. Проехала все сутки спокойно и с комфортом.
Проводнику 2го вагона Мельникову Роману Валерьевич у огромное спасибо за работу и доброжелательность.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 часов 18 мин назад Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

О работе станции хотьково

Пассажир 18 часов 14 мин назад Постоянно люди опаздывают купить билет на экспресс электрички вторую кассу не открывают по просьбе. Люди ругаются.у некоторых спареный билет под экспресс.

поездка из Калининграда в Адлер

Наталья 18 часов 35 мин назад Решили, в прочем как всегда, отдохнуть на Черном море. Билеты брали за 90 суток, но мест к открытию кассы практически не было, нас 5 человек, а места только боковые и в течении всей дороги, 2,5 суток, пассажиры выходили и заходили на посадку. А это постоянно чемоданами по спящему человеку…, поверьте очень не приятно. При этом к поезду №360 в Брянске прицепных вагонов очень много, порядка 9. Нам же, жителям Калининградской области,возможность добраться до Адлера одна из наиболее удобных. Но получается мы не в приоритете на приобретение билетов на данное направление, очень бы хотелось, чтобы обратили на это внимание руководители и разрешили данную проблему. В целом вагоны чистые, обустроены кондиционерами, обслуживающий персонал вежливый.

Мобильное приложение отстой!

Гость 20 часов 30 мин назад Заказать билеты по моб. приложению невозможно,
Сиденья в ласточках друг на против друга, представляете 4 часа даже ноги не вытянуть. В самолетах давно все придумали, а тут 19 век, наверное кто-то премию получил. Дай бог здоровья всем этим разработчикам и хапугам, все им мало, пусть с троицей вернется!Аминь!

Поезд 445/446 вагон 6 поездка 20-21 августа 2023

Гость 21 час 53 мин назад Руководству РЖД. Здравствуйте.Поезд 446, в вагоне 6, после Волгограда не работал кондиционер. Открывали окна. Ситуация не улудшалась.Устранили в районе Морозовский. Но в трех последних купе этого плацкартного вагона, практически не ощущалось. Вагоны 5 и 7 новые, вагон 6 скорее всего 80 годов 20 века.Условия значительно отличаются. В рундуки чемоданы не поставишь. Туалеты отдельная тема. Почему стоимость билетов одинаковая с новыми плацкартными вагонами?

Махачкала -Москва

Екатерина понедельник, 21 августа 18.08 ехали с семьёй в 5 вагоне поезда Махачкала -Москва. Уважаемое руководство! Как вы допускаете, что в вагоне работает один проводник на всем пути следования, с учётом того, что маршрут занимает более 30 часов? Наверно этот вопрос лучше задать прокуратуре или трудовой инспекции…
С момента выезда с Махачкалы мы на протяжении 2 часов ждали, когда заработает кондиционер. Объяснение было такое: … Когда поезд наберёт скорость… Какую скорость? Для взлета? Или кондиционеры в поездах работают за счёт аэродинамики? За «бортом»+ 45…
Постельное белье сказка, а подушки-это вообще мечта. Грязь в вагоне кромешная. Стол протёрли, салфетка черная. А когда я стала застилать верхние полки (капсульный вагон) там под матрасом грязи и мусора на 60 литровый мешок для мусора. Вода (кипяток) со вкусом земли. Т.е.есть вероятность, что в унитазы и в баки для питья заливают одну и ту же воду!? Уважаемые РЖДшники! За 4900 за билет я не имею права на достойное постельное белье, подушку, которая в руках лежит, а не стекает, на элементарное чистое купе без пыли и грязи??? Сколько должно стоить простое удобство? В туалете график уборки на 13-00 все отмечено, все убрано, а из мусорного бака вываливается туалетная бумага со следами экскрементов… Проводник один на 40 часов пути! Естественно она успевает только отметки в графике ставить… Ждали обход начальника поезда… Не дождались. Видать более важные дела.
Достоинства:

  1. Спасибо, что двигались

Недостатки:

  1. Одни минусы

Ответ представителя Российские железные дороги вторник, 22 августа Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
В большинстве поездов кондиционер работает только во время движения, а пока поезд стоит, отключается — это техническая особенность.

Также для того, чтобы кондиционер заработал, поезду необходимо набрать скорость.
Уточните, пожалуйста, номер поезда.

Отличная оценка проводнику поезда 677

Климко Алла Анатольевна. понедельник, 21 августа Хочу выразить благодарность великолепной, красивой и в то же время профессиональной, строгой девушке проводнику Косенко Александре за чудесную дорогу из Владикавказа в Новороссийск. Александра четко выполняла правила проводника, но в то же время была очень деликатна, вежлива и коммуникабельна. Дважды сделала влажную уборку в вагоне, предлагала чай, кипяток, кофе и товары первой необходимости. Убедительная просьба к администрации Российских
Железных Дорог обратить внимание на эту умную, добрую и трудолюбивую проводницу. Поощрить ее любым способом и отметить как талантливого, профессионального сотрудника!

Ответ представителя Российские железные дороги вторник, 22 августа Здравствуйте, Алла Анатольевна! Благодарим Вас за теплые слова!

ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО

КЕЛЬЧИНА ТАТЬЯНА БЕЛАРУСЬ понедельник, 21 августа РЕЙС 587/588 ВАГОН 4.ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА РАБОТОЙ ПРОВОДНИКОВ НОВИКОВА ИЛЬИ И КОЛОБРОДОВА НИКОЛАЯ.ВЕЖЛИВЫ,ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ,ВНИМАТЕЛЬНЫ.УДАЧИ ВАМ РЕБЯТА. Достоинства:

  1. ЧИСТОТА.РАБОТАЕТ КОНДИЦИОНЕР.

Неисправность вагона

Гость понедельник, 21 августа Едем сейчас на поезде №232 Ейск-Москва Ужас, в вагоне кондиционер не работает (на верхних полках находится невозможно). Проводник не реагирует на неисправность вагона. Начальника поезда в глаза не видели.

Ответ представителя Российские железные дороги понедельник, 21 августа Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Покупка билета на Казанском вокзале

Виталий понедельник, 21 августа Полный беспредел. Трижды исправляли фамилию. Перепутали дату отправки, в результате изменился вагон и место. Представляется паспорт. по буквам называется фамилия и все равно таНевнимательность операторов. кая чехорда. Учите персонал !!! Достоинства:

  1. Можно не стоять в очереди. Но в результате ввиду ошибок огромная потеря времени.

Всем доволен

Дмитрий понедельник, 21 августа Работаю помощником машиниста полгода. Претензий от начальства или к начальству нет. Работа нравиться. Есть хороший социальный пакет.

Поезд 90 Санкт-Петербург — Волгоград старый вагон, но персонал замечательный.

Ирина С. понедельник, 21 августа РЖД- не бедная организация, цены за билеты дерут хорошие, но сервис предоставить за эти деньги не хотят. Мы ехали из Питера в Волгоград 19.08.23 в 10 купейном вагоне поезда 90. Ещё на посадке в вагон было неожиданное и неприятное: отсутствовал пандус из вагона на перрон. Правда, проводница Оксана помогала всем, у кого были огромные чемоданы. Купе вагона было грязным , но проводница всю дорогу мыла, терла, пылесосила. В туалете она поддерживала чистоту, всё было в наличии: мыло, туалетная бумага. Порадовало отношение начальника поезда Зырянова Юрия. После сделанных замечаний в течение часа устранили неприятные моменты. Спасибо Вам, Юрий и Оксана! Достоинства:

  1. Отличный коллектив в лице проводницы Оксаны и начальника поезда

Недостатки:

  1. Старый вагон с въевшейся грязью.

Поезд 325 Пермь-Новороссийск. 21.08.23

Шардина Наталья Васильевна понедельник, 21 августа Мы с семьёй ехали в 4 вагоне поезда 325 Пермь-Новороссийск, места 29, 30 и 31. Из Перми до Казани. Хотим выразить благодарность проводнику нашего вагона Гирстейн Елене. Очень добрый, отзывчивый человек, при посадке в вагон все рассказала, объяснила, утром напоила вкусным кофе. В вагоне порядок, в санузлах при таком количестве пассажиров поддерживают чистоту. Спасибо за труд и терпение.

Ответ представителя Российские железные дороги понедельник, 21 августа Здравствуйте, Наталья Васильевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Назад в 90-е

Светлана. понедельник, 21 августа Всем, доброго дня.
Ехала в 347НА с маленьким ребёнком в купе. Хорошо, хоть это было 14 часов, но это было 14 часов ада за 4000тыс.руб.!!!
Вопрос? Почему до сих пор в эксплуатации такие вагоны? и За такие деньги?
Страшно представить какого года был вагон, со страшными старыми туалетами. Проводник за это время не разу не произвела уборку вагона.
У меня обострилась аллергия на пыль и грязь, и через 5 часов заложило нос окончательно.
До этого всегда попадались новые вагоны, и ты понимаешь за что платишь, и чистота и уборка.
Я понимаю, что август, добавили вагоны, уже хоть какие, но вы как-то это указывайте, и цену делайте другую.

Ответ представителя Российские железные дороги понедельник, 21 августа Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд N96, Москва — Барнаул.

Чепурко Виктор Петрович понедельник, 21 августа Ехали с женой в Барнаул 29.07.2023 поездом N96. Хотели бы выразить благодарность проводнику вагона N12 Лобанову Эдуарду. Очень ответственный человек, добрый, отзывчивый. В вагоне поддерживал чистоту и порядок. Также хочется отметить работу электромеханика бригады Чиркова Евгения, который следил за техническим состоянием вагонов поезда. В нашем вагоне быстро и профессионально устранил неисправность кипятильника. Хотим поблагодарить начальника поезда Галагуш Ольгу за чёткую организацию работы поездной бригады.
Прошу руководство отметить и поощрять вышеуказанных работников.
Достоинства:

  1. Отличная работа сотрудников

Ответ представителя Российские железные дороги понедельник, 21 августа Здравствуйте. Виктор Петрович, благодарим Вас за отзыв.

Отзыв проводникам.

Гость понедельник, 21 августа Поезд 478 Адлер -Челябинск. С 16 августа по 19. Поездка комфортная, кондиционер работал, туалеты чистые, вода в умывальнике горячая. Спасибо проводникам Любови, и Юлии. За качественное обслуживание.

Ответ представителя Российские железные дороги понедельник, 21 августа Здравствуйте. Спасибо за добрые слова.

Бюлагодарность проводникам поезда 4 Москва- Кисловодск

Ермилова Л Г понедельник, 21 августа Выражаем благодарность проводникам поезда 4 Москва- Кисловодск, обслуживающих 20 августа 2023 вагон 11 Вавиловой Марии и Романишко Соне. Безупречное содержание в чистоте вагона, забота о пассажирах, отзывчиаость. Просим поощрить проводников за хорошую работу! С уважением Любовь Геннадьевна!

Ответ представителя Российские железные дороги понедельник, 21 августа Здравствуйте. Благодарим Вас за положительный отзыв.

Полное безобразие

Гость понедельник, 21 августа Всем доброго дня или доброй ночи кому как я сам работник РЖД но с таким безобразием и бредом столкнулся первый раз сидим на вокзале Адлера ночью уже 3 часа и еще сидеть до 4:00 кто вообще придумал такое расписание пригородный поездов опоздали на электричку Ласточку которая пригородная на 22:53 а следующая через 3 часа хорошо думал подождем уедем на ней просидел в очереди полчаса в итоге узнал что без паспорта мне на нее билет не продадут и билет как на пассажирский стоит а едет она всего на 14 минут быстрее обычной следующая еще через час на которой мы вовсе не доедем и в итоге едем все на той же Ласточке в 4:05 которая уже у них считаться пригородным поездом с ребенком просидел 13 лет всю ночь на вокзале уснул на деревянной лавке на которой больше часа сидеть невозможно или это все делаться что бы с людей побольше денег содрать приехали на юг чтобы отдохнуть теперь в последние дни отдыха спим на вокзале Адлера Срам и Позор ОАО РЖД

Нажмите, чтобы оценить!
[Итого: 0 Средний рейтинг: 0]

Author: Admin

Добавить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *