Поезд 270″Имеретинский курорт- Чита», вагон 15, поездка с 18.08.2023 по 23.08. 2023г
С 18. 08 2023 года по 23.08.2023 года от станции Сочи до станции Иркутск ехала в поезде 270, вагон 15. Вагон старый, но чистый, посторонних запахов в вагоне нет! Проводники Александр и Денис отлично выполняли свои обязанности!!! Всегда были доброжелательные, вежливые, помогали пассажирам с багажом! 1 согласен
Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.
Поезд 326 Новороссийск-Пермь2
Ехали в поезде 326 Новороссийск-Пермь2 в купе вагон 16. На протяжении всей дороги с 21.08.2023-23.08.2023 кондиционер работал на холод, но холод был такой, что заворачивались в одеяло, голову укрывали полотенцем, а на второй полке вообще спать было не возможно- просто была зима. Неоднократно обращались к проводнику. На что проводник отвечал, что ничем помочь не может, что кондиционер работает в автоматическом режиме. Два раза обращались к начальнику поезда( Надежда 8 (992) 237-82-63) после её прихода в вагон кондиционер примерно около двух часов работает нормально, а потом опять жуткий холод. Дети в соседнем купе ходили одетые. За два часа до нашего выхода, проводники всё таки решили помочь, закрыли кондиционер в нашем купе тряпками и в купе стало теплее. Хочется высказать претензию за холод в купе. Сейчас уже жалею, что не составила Акт о температурном режиме. С этим Актом могла бы обратиться в суд и вернуть денежные средства за билеты. ПЕРЕВОЗЧИКУ ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА!!!! ОЦЕНКА ЗА ПОЕЗДКУ «1»? Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- УЖАСНЫЙ ХОЛОД. ПОДУШКИ ПОРА УЖЕ ПОМЕНЯТЬ.
Фирменный поезд -одно название
Пришлось ехать фирменным поездом Н.Новгород-Иммеритинский курорт
#37/38 21.08.2023. вагон 6. Я считаю, что поезд со статусом «фирменный» должен отличаться более современными комфортабельными вагонами, а не только высокой ценой билета, который дороже на 60% обычного. В вагоне все скрипит , рыпит, не возможно спать. Еще и машинист попался, видно не опытный, поезд постоянно дергался, так, что все органы смещались и это было всю ночь, пока наверно машинист не сменился. И еще по поводу верблюжьих одеял. На дворе 21 век, ну положите вы в фирменный поезд пледы. От этих одеял пыль столбом и вонь. В общем статус фирменного нужно как то поддерживать, а здесь только цена заоблочная на этом все.
Благодарность проводнику
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 455У Челябинск- Новороссийск, Аминеву Искандеру, 12 вагон, места 01-04. Дата поездки 21.08.2023г. Садились на поезд в Челябинске и едем до станции Новороссийск.Искандер добросовестно исполняет все свои обязанности. Вагон на протяжении всей поездки чистый. За 40 лет поездки на поездах,приходилось и по 6 раз в год ездить,но никогда не видели,чтоб проводники вытирали пыль с окон и подоконников А Искандер вытирает пыль с окон не один раз в день,а по два раза(утром и вечером) и полы так же моется два раза в день.
Проводник общается с пассажирами, следит за порядком. Искандер отзывчивый, доброжелательный,внимательный к пассажирам! Чувствуется его любовь к своей профессии!.Искреннее уважение и огромная благодарность Аминеву Искандеру Просим руководство РЖД отметить работу данного проводника. И поощрить денежной премией. С ув. Гайсина Н.В и Шайхисламова С.И.([email protected])
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!
Благодарность
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 455 Челябинск- Новороссийск, Аминеву Искандеру, 12вагон, места 01-04. Дата поездки 2.08.2023г. Садилась на поезд в Челябинске и едем до станции Новороссийск.Искандер добросовестно исполняет все свои обязанности. Вагон на протяжении всей поездки чистый. За 40 лет поездки на поездах,приходилось и по 6 раз в год ездить,но никогда не видели,чтоб проводники вытирали пыль с окон и подоконников. А Искандер вытирает пыль с окон не один раз в день,а по два раза(утром и вечером)
Проводник общался с пассажирами, следил за порядком. Искандер отзывчивый, доброжелательный,внимательный к пассажирам! Чувствуется его любовь к своей профессии!.Искреннее уважение и огромная благодарность Аминеву Искандеру Прошу руководство РЖД отметить работу данного проводника. И поощрить денежной премией. С ув. Гайсина Н.В. ([email protected])
Работа нравится
Работаю помощником машиниста полгода. Претензий от начальства или к начальству нет. Коллектив отличный. Работа нравится!
Работа нравится
Работаю помощником машиниста полгода. Претензий от начальства или к начальству нет. Работа нравится. Коллектив отличный.
Ад на колесах
Поезд 244 сообщением Анапа-Новокузнецк. 13 вагон. Дата поездки 22.08.2023.Это ад на колёсах. Заявлен вагон 3Э, в котором должен быть биотуалет и кондиционер. Кондиционер работает, но так, что все сидят с полотенцами на головах. Туалет грязный, вонючий. Подушка — три грязных комка. Матрац такой же. Белье дешёвая синтетика. В жару можно представить как на ней спать. В вагоне грязь. Ужас ужасный. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Грязь!!! Еле работающий кондиционер. Настолько еле-еле, что люди сидят с полотенцами на головах
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Благодарим
Рейс от 19.08.2023. Благодарим коллектив вагона 13 поезда 092 за отличное обслуживание, заботу о пассажирах. Особая благодарность : Кормилицыну Денису, Крохмаль Ирине, Боровской Елене, Наконечной Алле Владимировне, Погодаевой Надежды.
Благодарные пассажиры: Галина Лариса, Алехнович Людмила, Бачукина Оксана, Погодаева Надежда. Достоинства:
- Чистота в вагоне
- Вежливое обслуживание
- Внимание к пассажирам
Недостатки:
- Нет
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!
О содержании нового железнодорожного вокзала в г. Керчь
10 августа уезжал из Керчи в Москву на поезде с нового ж/д вокзала «Керчь южная». Хорошо, что это было в час ночи, и было не так жарко. С трудом представляю, что делают пассажиры, которые ожидают свои поезда в течение дня, так как по утверждению дежурной по вокзалу г-жи Ургулян Светланы Романовны (возможно, на слух неправильно записал фамилию) залы ожидания вообще не оборудованы системой кондиционирования и вентиляции. Это же очень удивительно — не предусмотреть кондиционирование помещения в южном ж/д вокзале! Или это так осуществляется его эксплуатация?
Вообще этот новый вокзал вызывает много вопросов — почему не оборудованы нормальный подъезд и стоянка машин не только у центрального входа, но и с другой стороны ж/д путей, куда организован надземный переход, и где паркуют автомобили и приезжают многие местные жители и пассажиры на такси, и куда из ряда районов Керчи ехать много ближе, чем к центральному входу?
Неожиданно всё очень хорошо!!!
Поезд 228АА Новороссийск — СПб 20-22.08.2023 (вагон 11). Перед поездкой прочитал отзывы и ожидал полного ужаса. Однако, не смотря на то, что вагон видел СССР (в его расцвете), всё оказалось с точностью до наоборот. Вагон слегка обновлён: кондиционер, биотуалеты, розетки в купе (но только у нижних полок).
Проводница Ульяна просто молодец!!! Заслуживает премию, грамоту и фото на доску почёта как лучший работник!!!
Всю дорогу мыла, тёрла, пылесосила, включала-выключала кондиционер (стараясь угодить и тем, кому душно, и тем, кому дует). Всю дорогу был кипяток, в туалете чистота, салфетки, накладки на унитаз. Мусорные мешки всегда пустые (когда только успевала выносить?). Доброжелательность и желание помочь. Достоинства:
- Чистота, очень хорошая и доброжелательная проводница
Недостатки:
- Вагон конечно отстал от жизни лет на 20. Не хватает розеток у верхних полок.
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!
благодарность проводнику железные дороги
здравствуйте. хочу поблагодарить проводников поезда 02 следовавшего с12 по16 августа 2023г .я ехала в зтом поезде в вагоне номер12 до Читы .мне понравилась работа проводников Савченко Светланы и Тришкиной Алины их вежливость и терпение к пассжирам.прошу отметить их работу
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!
Поезд 16 «Арктика», 2 вагон…
Очень давно не ездила поездом. Переживала помня вагоны Октябрьской ж. д. А сейчас даже не купе, плацкарт.
Сказать что это хорошо, просто ничего не сказать! В вагоне чисто, тепло, биотуалеты. Проехала все сутки спокойно и с комфортом.
Проводнику 2го вагона Мельникову Роману Валерьевич у огромное спасибо за работу и доброжелательность.
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!
О работе станции хотьково
Постоянно люди опаздывают купить билет на экспресс электрички вторую кассу не открывают по просьбе. Люди ругаются.у некоторых спареный билет под экспресс.
поездка из Калининграда в Адлер
Решили, в прочем как всегда, отдохнуть на Черном море. Билеты брали за 90 суток, но мест к открытию кассы практически не было, нас 5 человек, а места только боковые и в течении всей дороги, 2,5 суток, пассажиры выходили и заходили на посадку. А это постоянно чемоданами по спящему человеку…, поверьте очень не приятно. При этом к поезду №360 в Брянске прицепных вагонов очень много, порядка 9. Нам же, жителям Калининградской области,возможность добраться до Адлера одна из наиболее удобных. Но получается мы не в приоритете на приобретение билетов на данное направление, очень бы хотелось, чтобы обратили на это внимание руководители и разрешили данную проблему. В целом вагоны чистые, обустроены кондиционерами, обслуживающий персонал вежливый.
Мобильное приложение отстой!
Заказать билеты по моб. приложению невозможно,
Сиденья в ласточках друг на против друга, представляете 4 часа даже ноги не вытянуть. В самолетах давно все придумали, а тут 19 век, наверное кто-то премию получил. Дай бог здоровья всем этим разработчикам и хапугам, все им мало, пусть с троицей вернется!Аминь!
Поезд 445/446 вагон 6 поездка 20-21 августа 2023
Руководству РЖД. Здравствуйте.Поезд 446, в вагоне 6, после Волгограда не работал кондиционер. Открывали окна. Ситуация не улудшалась.Устранили в районе Морозовский. Но в трех последних купе этого плацкартного вагона, практически не ощущалось. Вагоны 5 и 7 новые, вагон 6 скорее всего 80 годов 20 века.Условия значительно отличаются. В рундуки чемоданы не поставишь. Туалеты отдельная тема. Почему стоимость билетов одинаковая с новыми плацкартными вагонами?
Махачкала -Москва
18.08 ехали с семьёй в 5 вагоне поезда Махачкала -Москва. Уважаемое руководство! Как вы допускаете, что в вагоне работает один проводник на всем пути следования, с учётом того, что маршрут занимает более 30 часов? Наверно этот вопрос лучше задать прокуратуре или трудовой инспекции…
С момента выезда с Махачкалы мы на протяжении 2 часов ждали, когда заработает кондиционер. Объяснение было такое: … Когда поезд наберёт скорость… Какую скорость? Для взлета? Или кондиционеры в поездах работают за счёт аэродинамики? За «бортом»+ 45…
Постельное белье сказка, а подушки-это вообще мечта. Грязь в вагоне кромешная. Стол протёрли, салфетка черная. А когда я стала застилать верхние полки (капсульный вагон) там под матрасом грязи и мусора на 60 литровый мешок для мусора. Вода (кипяток) со вкусом земли. Т.е.есть вероятность, что в унитазы и в баки для питья заливают одну и ту же воду!? Уважаемые РЖДшники! За 4900 за билет я не имею права на достойное постельное белье, подушку, которая в руках лежит, а не стекает, на элементарное чистое купе без пыли и грязи??? Сколько должно стоить простое удобство? В туалете график уборки на 13-00 все отмечено, все убрано, а из мусорного бака вываливается туалетная бумага со следами экскрементов… Проводник один на 40 часов пути! Естественно она успевает только отметки в графике ставить… Ждали обход начальника поезда… Не дождались. Видать более важные дела. Достоинства:
- Спасибо, что двигались
Недостатки:
- Одни минусы
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
В большинстве поездов кондиционер работает только во время движения, а пока поезд стоит, отключается — это техническая особенность.
Также для того, чтобы кондиционер заработал, поезду необходимо набрать скорость.
Уточните, пожалуйста, номер поезда.
Отличная оценка проводнику поезда 677
Хочу выразить благодарность великолепной, красивой и в то же время профессиональной, строгой девушке проводнику Косенко Александре за чудесную дорогу из Владикавказа в Новороссийск. Александра четко выполняла правила проводника, но в то же время была очень деликатна, вежлива и коммуникабельна. Дважды сделала влажную уборку в вагоне, предлагала чай, кипяток, кофе и товары первой необходимости. Убедительная просьба к администрации Российских
Железных Дорог обратить внимание на эту умную, добрую и трудолюбивую проводницу. Поощрить ее любым способом и отметить как талантливого, профессионального сотрудника!
Здравствуйте, Алла Анатольевна! Благодарим Вас за теплые слова!
ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО
РЕЙС 587/588 ВАГОН 4.ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА РАБОТОЙ ПРОВОДНИКОВ НОВИКОВА ИЛЬИ И КОЛОБРОДОВА НИКОЛАЯ.ВЕЖЛИВЫ,ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ,ВНИМАТЕЛЬНЫ.УДАЧИ ВАМ РЕБЯТА. Достоинства:
- ЧИСТОТА.РАБОТАЕТ КОНДИЦИОНЕР.
Неисправность вагона
Едем сейчас на поезде №232 Ейск-Москва Ужас, в вагоне кондиционер не работает (на верхних полках находится невозможно). Проводник не реагирует на неисправность вагона. Начальника поезда в глаза не видели.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Покупка билета на Казанском вокзале
Полный беспредел. Трижды исправляли фамилию. Перепутали дату отправки, в результате изменился вагон и место. Представляется паспорт. по буквам называется фамилия и все равно таНевнимательность операторов. кая чехорда. Учите персонал !!! Достоинства:
- Можно не стоять в очереди. Но в результате ввиду ошибок огромная потеря времени.
Всем доволен
Работаю помощником машиниста полгода. Претензий от начальства или к начальству нет. Работа нравиться. Есть хороший социальный пакет.
Поезд 90 Санкт-Петербург — Волгоград старый вагон, но персонал замечательный.
РЖД- не бедная организация, цены за билеты дерут хорошие, но сервис предоставить за эти деньги не хотят. Мы ехали из Питера в Волгоград 19.08.23 в 10 купейном вагоне поезда 90. Ещё на посадке в вагон было неожиданное и неприятное: отсутствовал пандус из вагона на перрон. Правда, проводница Оксана помогала всем, у кого были огромные чемоданы. Купе вагона было грязным , но проводница всю дорогу мыла, терла, пылесосила. В туалете она поддерживала чистоту, всё было в наличии: мыло, туалетная бумага. Порадовало отношение начальника поезда Зырянова Юрия. После сделанных замечаний в течение часа устранили неприятные моменты. Спасибо Вам, Юрий и Оксана! Достоинства:
- Отличный коллектив в лице проводницы Оксаны и начальника поезда
Недостатки:
- Старый вагон с въевшейся грязью.
Поезд 325 Пермь-Новороссийск. 21.08.23
Мы с семьёй ехали в 4 вагоне поезда 325 Пермь-Новороссийск, места 29, 30 и 31. Из Перми до Казани. Хотим выразить благодарность проводнику нашего вагона Гирстейн Елене. Очень добрый, отзывчивый человек, при посадке в вагон все рассказала, объяснила, утром напоила вкусным кофе. В вагоне порядок, в санузлах при таком количестве пассажиров поддерживают чистоту. Спасибо за труд и терпение.
Здравствуйте, Наталья Васильевна! Благодарим Вас за теплые слова!
Назад в 90-е
Всем, доброго дня.
Ехала в 347НА с маленьким ребёнком в купе. Хорошо, хоть это было 14 часов, но это было 14 часов ада за 4000тыс.руб.!!!
Вопрос? Почему до сих пор в эксплуатации такие вагоны? и За такие деньги?
Страшно представить какого года был вагон, со страшными старыми туалетами. Проводник за это время не разу не произвела уборку вагона.
У меня обострилась аллергия на пыль и грязь, и через 5 часов заложило нос окончательно.
До этого всегда попадались новые вагоны, и ты понимаешь за что платишь, и чистота и уборка.
Я понимаю, что август, добавили вагоны, уже хоть какие, но вы как-то это указывайте, и цену делайте другую.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Поезд N96, Москва — Барнаул.
Ехали с женой в Барнаул 29.07.2023 поездом N96. Хотели бы выразить благодарность проводнику вагона N12 Лобанову Эдуарду. Очень ответственный человек, добрый, отзывчивый. В вагоне поддерживал чистоту и порядок. Также хочется отметить работу электромеханика бригады Чиркова Евгения, который следил за техническим состоянием вагонов поезда. В нашем вагоне быстро и профессионально устранил неисправность кипятильника. Хотим поблагодарить начальника поезда Галагуш Ольгу за чёткую организацию работы поездной бригады.
Прошу руководство отметить и поощрять вышеуказанных работников. Достоинства:
- Отличная работа сотрудников
Здравствуйте. Виктор Петрович, благодарим Вас за отзыв.
Отзыв проводникам.
Поезд 478 Адлер -Челябинск. С 16 августа по 19. Поездка комфортная, кондиционер работал, туалеты чистые, вода в умывальнике горячая. Спасибо проводникам Любови, и Юлии. За качественное обслуживание.
Здравствуйте. Спасибо за добрые слова.
Бюлагодарность проводникам поезда 4 Москва- Кисловодск
Выражаем благодарность проводникам поезда 4 Москва- Кисловодск, обслуживающих 20 августа 2023 вагон 11 Вавиловой Марии и Романишко Соне. Безупречное содержание в чистоте вагона, забота о пассажирах, отзывчиаость. Просим поощрить проводников за хорошую работу! С уважением Любовь Геннадьевна!
Здравствуйте. Благодарим Вас за положительный отзыв.
Полное безобразие
Всем доброго дня или доброй ночи кому как я сам работник РЖД но с таким безобразием и бредом столкнулся первый раз сидим на вокзале Адлера ночью уже 3 часа и еще сидеть до 4:00 кто вообще придумал такое расписание пригородный поездов опоздали на электричку Ласточку которая пригородная на 22:53 а следующая через 3 часа хорошо думал подождем уедем на ней просидел в очереди полчаса в итоге узнал что без паспорта мне на нее билет не продадут и билет как на пассажирский стоит а едет она всего на 14 минут быстрее обычной следующая еще через час на которой мы вовсе не доедем и в итоге едем все на той же Ласточке в 4:05 которая уже у них считаться пригородным поездом с ребенком просидел 13 лет всю ночь на вокзале уснул на деревянной лавке на которой больше часа сидеть невозможно или это все делаться что бы с людей побольше денег содрать приехали на юг чтобы отдохнуть теперь в последние дни отдыха спим на вокзале Адлера Срам и Позор ОАО РЖД
