Интернет, связь
В городе может и хорошая связь ,за городом то есть то нет ,а деньги такие же снимают как за качество
Обманывают клиентов. Обдирают
Позвонили в прошлом месяце и предложили более выгодный тариф, якобы. Согласился. Завтра ночью списание. Решил сегодня настроить его под себя, убавил минут прибавил Гб. А оказывается эти действия меняют всю политику данного тарифа и он становится гораздо дороже, но главное что эти действия нельзя никак отменить! Хотя при разговоре когда мне впаривали этот тариф, никто не объяснил что нельзя менять настройки. Вывод: заманивают на месяц, чтобы потом клиент залез в настроки под себя и платил больше больше и больше, лишь бы им тварям хорошо и выгодно было. Завтра симку в унитаз и к другому оператору!!! Достоинства:
- Их нет. Хитрый наглый оператор связи
Недостатки:
- Одни сплошные!
Тарифный плон
С 10 августа оператор не может поменять тарифный план, уже 17 число, обещали все решить до 14 августа, досих пор результата нет, комментариев не дают, говорят ждите…..
Территория Mixx Теле2 в Новосибирске
Замечательное, по-видимому, мероприятие! Но! Сообщение о его проведении в Новосибирске пришло только вечером 16 августа! Хотя сроки проведения с 22 июля по 20 августа 2023 г. Причем только на один из нескольких номеров Теле2. Информация в Приложении отсутствует. Это неуважение к клиентам
Ужасная связь теле2
Теле2 ворует остатки по тарифу. Связь отстой. Всë время глючит интернет. Никому не рекомендую сотрудничество с теле2. Перешла с Билайна на теле2, теперь придëтся переходить обратно на билайн и переводить всю семью. 👿
Мошенники в деле
Пенсия перестала успевать за повышением цен на Теле 2 перешёл на новый тариф неделю назад и тут начались чудеса объявленные сайты безлимитные это полное враньё трафик летит так что «глазом не успеешь моргнуть» теперь решил перейти в другую компанию
Очередной развод от теле2
Закончился интернет в модеме в гостях, теле2 предложил докупить пакет интернета, при оформлении покупки выкинул в аккаунт мобильного телефона, а не модема, пакет оформился на номер мобильного. Дальше попросила покупку отменить, служба поддержки не ответила, робот предложил отключить лот самостоятельно, в разделе мои лоты. Отключила. На этом лот интернета исчез, а деньги не вернулись. Служба поддержки ответила что так и задумано.
Украли деньги. Требуют документы по переводам.
Они воруют деньги абонентов. И при расторжении договора, отказываются выплачивать остаток на реквизиты банковской карты владельца договора. Просто воры какие то! Никаких документов не получат!
Смена владельца сим.
Подумал и решил ,что тут должна быть только не нормативная лексика. При одобренной заявке не могу сменить владельца сим карты на себя. Кормят завтраками-то 15.08 в 12.02 произойдет смена владельца-но чуда увы не происходит раз за разом и вразумительного ответа типа ждите, не происходит. В итоге послал и купил сим Мегофона. А 150 ми рублями за смену пускай подавятся!
Сим карту не могу восстановить! Это что?
Теле2 пользуюсь много лет. Без проблем всегда было. Теперь симку потерял. И случилась целалая проблема. Нельзя восстановить. Это что !? Друзья! 😔
Обслуживание
Очень относятся не уважительно к клиентам особенно пожилого возраста. Сначала добрые и вежливые а потом не считают за клиентов. Навязывают ненужные услуги в салоне. Иркутск ул. Муравьёва д. 17
Хочу поделиться впечатлениями от отношений с Теле2 и как больно из эти
Акт 1 Конфетно-букетный период или Начало.
В уже далеком 2009 разочаровалась в отношениях с Мегафоном, который почувствовал, что всё можно и стал списывать по пол рубля за дозвон абоненту без предупреждения и моего согласия. «Это же ерунда, никто не заметит», — наверно додумал он. И я действительно первое время не замечала, что в наших отношениях пробежала трещина.
И тут на горизонте появился честный и привлекательный Теле2, обещающий и манящий своими прозрачными тарифами и низкими ценами. Я поплыла. В один из вечеров муж принес 2 веселых/ярких конверта с одинаковыми номерами (разница была в 1 цифру). С него ничего не взяли кроме оформления номеров по договору обслуживания, всё же прозрачно и клиент должен быть доволен и весел у Теле2. Конечно же я как хотела поделиться такими отношениями со всеми близкими, и всех перевела в свою веру — какой прекрасный Теле2.
Акт 2. Ничто не длится вечно, или ничего страшного, ведь мы так долго были вместе.
Отношения с Теле2 были прекрасны и безоблачны примерно до 2018 года, всё было честно и прозрачно, но он начал меняться. Начались постоянные обнуления баланса, оповещения о том, что необходимо пополнить счет. В приложении вечно появлялись какие-то странные услуги, которые ни я ни мои близкие не подключали, но за которые списывали от 5 до 25 рублей в день! Например, услуга «Гороскопы» стоимостью рублей 8 в день подключалась всем близким с разницей в несколько недель. Моя семья не верит в гороскопы, я лично знаю как они составляются, поэтому тут, да и во всех остальных платных услугах, теле2 совершил ошибку. Были разговоры, обсуждения с теле2, что так делать не нужно. Он уверял, что это я не туда нажала и предлагал ввести код, который исключит повторное подключение любых платных услуг НАВСЕГДА. Для большей убедительности он иногда даже возвращал списанные деньги, а иногда просто игнорировал мои обращения. Предпоследней каплей стало подключение услуги «ТВ» за 15 рублей в день на кнопочном телефоне моего отца. Я решила выйти из отношений, но оглядевшись по сторонам не увидела достойной замены на горизонте и все близкие благодаря мне уже были с ним. Я отложила это решение на долгих 5 лет, о чем сейчас жалею.
Акт 3. Как дорого стоит терпение и выход из абьюзивных отношений.
2022 год стал для меня годом потерь, но теле2 даже прекращение использования Симки в течение 2х месяцев не оставило от подключения левых платных услуг. И тут на горизонте появился ОН — Тинькофф Мобайл, с понятным приложением, с бесплатными навсегда приятными доками, с доступным тарифом и без ненавистных случайно «мной-дурой-натыкавшей-их» платных услуг.
Решение было принято сразу. Но была проблема, номер которым я пользовалась с 2009 года не на мне, пришли с мужем в салон — переоформили номер у консультанта, которому можно иметь большие шансы роли первого плана в одной из частей «Поворот не туда», он очень старался предложить всю семью и окружение перевести к ним в «семью-теле2», но мой план был — бежать всем, роняя тапки и волосы назад. В тот же день я нажала заветную кнопку «Перенести номер» и думала, что наконец-то долгожданная свобода и поле с ромашками, но нет. Закон в действии — вход в абьюзивные отношения стоит рубль, а выход — два. Мне сразу же пришло СМС, что с баланса списаны 3000 рублей за «Красивый номер». Стоп! Какой-какой номер? В 2009 году ничего такого не было, а тут оказывается, что всё это время нам делали скидку! На просторах всемирной помойки выяснилось, что завершение отношений с теле2 реально стоит денег, это они недавно придумали, даже юридически не подкопаться. Цена отношений варьируется от степени на сколько вы им были дороги — это от тысячи до 15 тысяч рублей. Мои отношения стоят всего 3, подумала я, попсиховала и решила, откупиться, так как меня слишком многое связывает с этим номером. До этого сутки я пыталась связаться с оператором, писала/звонила, в ответ тишина, я уже не с ними и не в зоне интереса. Ночью, в 2 и 3 часа ночи мне шлют противоречивые смс, что я то вернулась и они возвращают мне 3000 (чтобы потом на левых услугах списать), то опять списывают и им жаль, что я ухожу.
Эпилог. Какой вывод сделала я? Бежать сразу, как только начинается цирк, абьюз и газлайтинг. Ничего светлого больше не будет, будет только хуже. И да, если необходимо, иногда лучше вселенной отдать деньгами. Но это не конец, все-все близкие уже в процессе разрыва отношений с теле2. Они потеряют больше. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- -списания за левые услуги
- -газлайтинг
- -обман и вымогательство
мошенники, обман и очковтирательство. оплата поступила на пару часов позже и списали накопленные гиг
мошенники, обман и очковтирательство. оплата поступила на пару часов позже и списали накопленные гиги интернета и минуты. вынуждают и впаривают платные услуги. тарифы изменяют каждые полгода.
Ужасное отношение
Не могу переоформить симку с июня месяца! Наконец прише положительный ответ на заявку и 5 августа я написала договор в офисе теле 2, в течении 6 дней должны были переоформить, но …. Позвонила по номеру 611 ожидание составило 1час и 20 минут, сказали что в 12.40 произойдет переоформление, но увы.
Позвонила в 16.00 ожидание ответа оператора составило 46 минут, сказали переоформление состоится 19.30, но опять увы. Позвонила на следующий день ( пошел 9-ый день). Ожидание ответа 38 минут. Ответ оператора убил! У вас нет никаких заявок, вижу только копию договора. Говорю как это возможно, если от теле 2 мне пришел ответ с номером заявки, он утвердительно говорит ничего не вижу ничего нет. Потом я уже сама предложила все же продиктовать номер заявки, а ну да говорит, есть. Переоформление состоится 16 числа. Я попросила соединить со старшим. Но и там ответ убил … заявка на рассмотрении, сроки продлили, на какое время не известно. Сидите и ждите. Я говорю это что вообще за ерунда. Заявку одобрили, осталось просто поменять данные по договору. Проверяют все данные… какие данные??? Заявка была на рассмотрении 2 месяца и все данные проверяли…. вообщем теле 2 испортилось вообще в край! Раньше и сеть хорошо ловила и интернет. А что сейчас?!?!
Мошенники!!!
Просто слов нет! Оператор судя по всему в дружеских отношениях с мошенниками! Так как свободно предоставляет доступ сомнительным сайтам к счетам, да не 10-20рублей, а 540,330 и т. д. Да кого обворовывают? Детей! Ребёнок ждёт оплату тарифа, а тут сюрприз! Теле2 даёт добро списать деньги мошенникам им ведь нужно помогать!
Названивают с разных номеров! Сильно дорогая связь!
До каких пор это будет продолжаться! Постоянная нервотрепка со свонками по 20 раз на дню, причём с разных номеров!!! Суют в наглую свои дорогущие тарифы!!! Обманом заманили на выгодный для меня тариф несколько месяцев назад, причем ни слова ни сказали мне что на него была якобы скидка, платила по 680р в мес, а теперь видители я им должна по 900 рублей платить в месяц!!!в наглую наценили тариф, а я не собираюсь платить по 900р Тариф сменила сразу же же на минимум оплачиваемый!!! Фигушки вам Мошенники и аферисты!!! Буду переходить на Мегафон или МТС!!! Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Дорогая связь, надоедливые звонки, обманом заманивают на другие тарифы, платные подписки без моего ведома!!!
Хочу объявить благодарность сотруднику пункта Теле-2 в Ростове Великом в магазине Магнит.
Компетентный сотрудник произвёл возврат денег быстро и оперативно а также дал консультацию по всем интересующим вопросам.
Беспредел в теле 2
Теле 2 оператор по собственному желанию переподключил на другой тариф сперва была абонентская плата одна теперь другая делают что хотят лучше надо переходить на другой тариф. Деньги снимают не за что.
Интернет не подключайте
Подключил интернет и смарт тв через теле два месяца 4,5 воевал. Скорости нет, вай Фай неработает. Вызывал специалистов, сказали это нормально. Сумму денежную каждый месяц повышают, а инета нет. Бегал, звонил, и 4 месяца успокаивал, но не сделали ничего. Пришлось отказаться.
Деньги списывают, а узнать куда недают
До оператора дозвонится невозможно. Происходит списания денежных средств и с кого спросить невского. Получается-подписок платных нет, минут предостаточно, получается что теле 2 воруют средства и спросить не кого оператора нет. Надо бегать по салона разбираться, а это людские затраты времени выраженные в тысячах. Вывод плачевный.
Не советую
В первый раз в жизни такая ужасная связь.У других операторов никаких проблем не было никогда.Решилась недавно приобрести симку Теле2.Купила и пришла домой сразу.Смотрю связь ужасно не ловит,видео нигде не грузит,люди не могут до меня дозвониться.Хотя проживаю от центра города 30 минут ходьбы пешком.Спустя какое-то время заметила ненужные подключенные услуги..Придётся обратно перейти на другой тариф. Достоинства:
- Нет никаких
Недостатки:
- Подключают ненужные услуги,сигнал ооочень плохой.Ловит только в центре города.
Т.ц.праздник.салон Теле2.
Хочу выразить свою благодарность .сотруднику салона теле 2 ,в т.ц.праздник Александру который исправил ошибки своих 2 коллег. Егора и Даниила,наклеевших мне гидрогелевую пленку кое как.Даниил мало того что продержал меня 4 часа в салоне якобы» решая «мою проблему.Так ещё и наклеек мне пленку не сняв с неё защиту,а при моем вопросе ,что за полоса посреди экрана ,он ответил разгладиться,😂.Вот побольше бы таких сотрудников как Александр квалифицированных и ответственных.Если есть такая возможность ,прошу вознаградить Александра за профессионализм.жаль не знаю его фамилию,работал он 20.08.2023..в т.ц.Праздник. Достоинства:
- Александр
Недостатки:
- Егор и Даниил
Самый худший оператор
Самый худший оператор. Продаёт салонах симки оформленные на других людей. Причем делается это при предоставлении вашего паспорта. Что-бы потом изменить данные стебает деньги за все. После переоформления списывает все накопленные минуты гигабайта, при этом тупые сотрудники не предупреждают об этом. Худшее что модно купить на рынке сотового оператора.
Сплошнойе издевательство над своими клиентами, как не стыдно??
Что Вы творите господа? Как не стыдно так издеваться над клиентами? Какое Вы имеете право распоряжаться моим временем? Почему я должна ждать ответа оператора по 4 часа в день? 25 минут ждала при последнем звонке. И зачем нам нужен это-то ваш «умный» виртуальный помощник, зачем, который только в бешенство людей приводит. На каком основании, по какому праву убрали офис Теле2 в Дивногорске… Чтобы повысить себе гонорары? И сидеть считать свои прибыли, —операторы заняты, деньги считают.
Уберите лучше часть ваших операторов и виртуальных помощников… И прекратите воровать трафики..
За три дня исчезло 7 ГБ, это вообще наглость…. А лучше будет, если Вы вообще изчезните, вместе со своей сетью. Почему никто не контролирует работу и отношение к людям этих ваших операторов?
ЛЮДИ БЕГИТЕ ИЗ ЭТОЙ СЕТИ.! Достоинства:
- К интернету и соединения сети притензии нет, все устраивает.
Недостатки:
- Отвратительное отношение к людям, клиентам Теле2, никто ни за что не отвечает…. Просто хамское злоупотребление нашим временем, перешла из МТС сюда, сейчас приходится назад возвращаться
Предупреждение
Готовьтесь,с сегодняшнего дня работники теле2 начнут умирать самым нелепым образом,и в самых нелепых ситуациях.УДАЧИ Вам-работники еле2.
Ужасное качество.
Теле 2 совсем обнаглели самая дорогая связь. Отказыватьтесь, переходите на другие связи.связь очень плохая. Достоинства:
- Плюсов нет.
Недостатки:
- Минусы. Самая дорогая связь плохая.
Развод на деньги
Самая худшая компания. Один развод. За всё нужно платить, стоимость тарифов не соответствует тому что говорят и пишут. Автоматически подключаются сервисы которые не нужны.
Анало говнет
Выманили денег за 10 дней, как за месяц. Прикинулись овечками, типа 1 рубль не хватило при оплате за месяц (там они подключили без моего ведома услугу мой помощник), которую я не подключал. После матюков в адрес связного выяснилось, что ещё на 60 копеек что-то мне они подключили. Требуют денег, никто ничего не решает с их косяками, навстречу не идут. Насрали, что я с ними 20 лет. То есть, с этими уродами после проводки платежа, вы должны потратить свой вечер на просмотр в личном кабинете, что тебя в очередной раз не обули. Мой личный 1 вечер стоит примерно полгода их связи. Пизнец. Тупик. Надо менять их, конечно. Но на кого? Это Россия, тебя кинут (своих бросаем всегда)? 1 согласен
Хрень хреньская
Однозначная говно связь, отъехал от города 10 км и всё, амба, связи никакой, про интернет вообще молчу, даже в городе не ловит, за что такие деньги дерут Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Связь, интернет
1 согласен
Украли и врут.
За очень долгое время накопил 4000 минут если перевести в деньги 4000 рублей, которые мог обменять на определённый товар в теле 2 или разговаривать по телефону с внуками, которые проживают в другом городе. В очередной раз просматривая предложения от оператора по товарам нечаянно задел пальцем экран и 4000 руб.исчезли в обмене товара. Пошёл в ближайший офис, оформил заявление на возврат денежных средств или минут, пообещали вернуть после рассмотрения моего заявления, и уже скоро месяц как идут отписки о якобы сбое программы, каждый раз меняя число для возврата, дни идут, они тянут, видимо ничего мне не хотят ворачивать. Отвратительное мошенническое действие со стороны Теле2. 1 согласен
